Para cada produto de Fundos, o Fund Manager configura o Método de Análise do Resgate como Aprovação Automática ou Rejeição Automática. Se um resgate continuar pendente após 48 horas sem qualquer ação por parte do gestor, o sistema aplica essa ação configurada. Apenas um resgate aprovado entra no processo de crédito na Carteira de Investimento no dia útil seguinte.
Localizar o resgate
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra Gestão de Fundos.
Abra os seus investimentos, ações ou histórico de transações.
Selecione o resgate relevante.
Consulte a referência do resgate, o fundo, a referência do investimento, a hora de envio, a definição de análise, o estado, o montante e qualquer ação apresentada.
As etiquetas podem variar consoante a versão do produto. Utilize o fluxo atual da Gestão de Fundos apresentado no seu perfil.
Prazo de análise e ação automática
O período de 48 horas começa quando o investidor envia o pedido de resgate. O Fund Manager pode aprovar ou rejeitar o pedido mais cedo; essa ação anterior prevalece.
Aprovação Automática: se o pedido continuar pendente e o Fund Manager não o tiver processado no prazo de 48 horas, o sistema aprova-o.
Rejeição Automática: se o pedido continuar pendente e o Fund Manager não o tiver processado no prazo de 48 horas, o sistema rejeita-o.
Utilize a configuração atual do fundo e o registo do pedido. Não descreva as 48 horas como um prazo de aprovação garantida, exceto se o Método de Análise do Resgate atual for Aprovação Automática.
Quando e onde são creditados os fundos aprovados?
Após a aprovação, os fundos resgatados são creditados na Carteira de Investimento às 00:00 GMT+0 no dia útil seguinte. A aprovação não significa que os fundos estejam disponíveis antes dessa hora de crédito. Um pedido rejeitado não entra neste processo de crédito.
Regra de mesma origem e FIFO
Para um resgate aprovado, a regra de devolução à mesma origem segue o princípio primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO). Os fundos resgatados são devolvidos à Carteira de Investimento.
Isto aplica-se a todos os produtos de Fundos?
Sim. A ação automática configurada para 48 horas aplica-se a todos os produtos de Fundos. As fases de crédito na Carteira de Investimento no dia útil seguinte e de FIFO da mesma origem aplicam-se apenas após a aprovação.
Acompanhar o estado atual
Pedido recebido ou a aguardar análise: o pedido foi registado e permanece no fluxo de análise. Verifique o Método de Análise do Resgate atual.
Aprovado: a aprovação está concluída; aguarde pelo crédito na Carteira de Investimento às 00:00 GMT+0 no dia útil seguinte.
Concluído: utilize o registo do resgate concluído e o lançamento na Carteira de Investimento para consultar o montante final e quaisquer informações registadas sobre conversão ou comissões.
Ação necessária, rejeitado, falhado ou cancelado: o pedido não entra no processo de crédito aprovado, exceto se o seu estado passar posteriormente a aprovado. Siga apenas o motivo ou a ação seguinte apresentada no fluxo seguro da FXTRADING.com.
Posso cancelar um resgate?
Só pode cancelar um pedido enquanto for apresentado um controlo de cancelamento. Não envie pedidos duplicados para tentar obter um processamento mais rápido.
O montante final pode diferir do montante apresentado inicialmente?
O montante final pode depender do valor do investimento e dos cálculos do produto aplicados antes da conclusão. Utilize o registo do resgate concluído para consultar o montante final, a conversão e quaisquer informações sobre comissões.