A partir de 14 de julho de 2026, o registo de novas contas está atualmente indisponível para candidatos associados aos seguintes países:
Afeganistão
Paquistão
Quem é afetado?
O registo está indisponível quando a cidadania, o país de residência atual ou o número de telefone de registo de um candidato está associado a um dos países indicados acima.
Os clientes existentes devem utilizar o Portal do Cliente e contactar o apoio caso necessitem de ajuda com uma conta existente. Este aviso diz respeito ao registo de novas contas.
Restrições geográficas com base na residência
Os requerentes que residam atualmente num dos seguintes locais não podem abrir uma nova conta FXTRADING.com:
Os Estados Unidos da América e todos os seus territórios, incluindo:
Samoa Americana
Ilha Baker
Guame
Ilha Howland
Recife Kingman
Ilhas Marshall
Ilhas Marianas do Norte
Porto Rico
Ilhas Midway
Ilha Wake
Atol Palmyra
Ilha Jarvis
Atol Johnston
Ilha Navassa
Ilhas Virgens dos EUA
Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos
Outras regiões restritas:
Martinica
Belize
Província de Ontário (no Canadá)
Coreia do Norte
Irão
Nova Zelândia
Rússia
Ucrânia
Nacionalidade e residência atual: Com exceção do Afeganistão e do Paquistão, as restrições acima baseiam-se no país ou território onde o requerente reside efetivamente no momento, e não apenas na sua nacionalidade. Um cidadão de um local incluído na lista pode apresentar um pedido se residir efetivamente noutro local onde o registo esteja atualmente disponível e puder fornecer um comprovativo de morada aceitável. Por exemplo, um cidadão dos EUA que resida efetivamente em Hong Kong e apresente um comprovativo aceitável de uma morada residencial em Hong Kong pode apresentar um pedido através do processo normal de onboarding; a cidadania dos EUA, por si só, não torna o pedido inelegível. A aprovação final da conta continua sujeita à verificação da morada, à entidade FXTRADING.com aplicável, ao KYC, à elegibilidade e aos requisitos de onboarding atuais.
Afeganistão e Paquistão (desde 14 de julho de 2026): O registo também não está disponível quando a nacionalidade, o país de residência atual ou o número de telefone de registo do requerente está associado a um destes países.
A ausência de um país numa lista de restrições separada não deve ser considerada uma confirmação de que o registo de contas está disponível. A disponibilidade regional de um produto ou programa também não confirma a elegibilidade geral para abrir uma conta.
Por que motivo o registo está indisponível?
O serviço de verificação de identidade necessário para abrir uma nova conta não está atualmente disponível para estes pedidos. Não existe uma data de restabelecimento confirmada.
O motivo aplicável pode variar por localização e incluir requisitos atuais de onboarding, regulamentação, verificação ou disponibilidade do serviço.
O que devo fazer?
Introduza corretamente os dados da sua cidadania, residência e telefone.
Não selecione outro país nem utilize os dados de contacto de outra pessoa.
Não envie repetidamente pedidos com informações diferentes.
Se considerar que a restrição foi aplicada ao seu pedido por engano, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do Centro de Serviços no seu Portal do Cliente através do Chat ao vivo oficial ou do e-mail [email protected].
Forneça a sua cidadania e o seu país de residência reais, o erro apresentado e uma captura de ecrã com os números dos documentos e outras informações sensíveis ocultos. O apoio pode verificar a via de registo disponível, mas não pode garantir que o registo estará disponível.
Exemplo importante: o Ontário está listado como província restrita, mas outra província canadiana, como British Columbia, não deve ser descrita como elegível apenas porque não consta da lista. Para British Columbia ou qualquer outro local não listado, explique que a disponibilidade final depende do processo de registo atual, da verificação e dos requisitos aplicáveis.