Gestão de contas

Faça a gestão dos dados do perfil, da verificação, da segurança, do acesso ao Portal do Cliente e das definições da conta de negociação.

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Verificação da conta

Conheça os requisitos de verificação de identidade e morada, os documentos necessários e os resultados da análise.

Reconhecimento facial: reforçar a segurança na FXTRADING.comSiga o processo de reconhecimento facial, prepare a câmara e o espaço circundante, compreenda os resultados da análise e resolva as causas comuns de rejeição.
Compreender o estado da verificação dos seus documentosConsulte cada estado de verificação no Portal do Cliente, compreenda os passos seguintes necessários e resolva a rejeição de documentos de comprovativo de identidade ou de morada.
Porque é que a FXTRADING.com verifica a minha conta?Compreenda por que motivo a FXTRADING.com verifica as informações dos clientes, que verificações podem ser aplicáveis, como o estado afeta as funções disponíveis e onde consultar as ações necessárias.
Como concluo a verificação da conta?Siga o processo de verificação da Conta individual, carregue de forma segura os documentos solicitados, acompanhe cada tarefa e corrija os envios rejeitados.
Visão geral do quadro de conformidade KYCCompare os quatro níveis de verificação KYC, os respetivos requisitos de perfil, contacto, identidade e morada, e onde consultar o seu estado de conformidade.
Que idiomas posso utilizar nos documentos de verificação?Verifique se o idioma do seu documento de verificação é suportado, quando é necessária uma tradução autenticada para inglês e como responder a problemas de carregamento ou rejeição.
Que documentos posso utilizar como comprovativo de morada?Consulte as categorias de comprovativos de morada elegíveis e os requisitos relativos ao conteúdo, à data, ao idioma, à qualidade do ficheiro, ao envio seguro e ao reenvio de documentos…
Verificação da conta a partir de países estrangeirosSaiba se pode verificar uma conta FXTRADING.com a partir do estrangeiro com base na nacionalidade, residência legal, documentos comprovativos e disponibilidade do serviço.
Porque me é solicitado um comprovativo de morada adicional?Compreenda por que motivo pode surgir uma tarefa adicional de Comprovativo de Morada, que documentos deve enviar em segurança e como resolver requisitos pouco claros ou inconsistentes.
Níveis e restrições da verificação KYCCompare as restrições a depósitos, levantamentos, transferências e alterações ao perfil nos vários níveis de verificação KYC e siga os passos necessários quando a verificação não for aprovada.

Configuração da conta

Saiba como criar e configurar o seu perfil e as suas contas de negociação da FXTRADING.com.

Portal do Cliente

Saiba como utilizar o Portal do Cliente para gerir o seu perfil, as suas contas e os serviços disponíveis.

Segurança da conta

Saiba como proteger o acesso à conta, gerir os métodos de verificação e responder a problemas de segurança.

Perguntas frequentes sobre contas

Encontre respostas a perguntas frequentes sobre os dados do perfil, o acesso à conta, as definições e a gestão de contas.

Esta coleção contém as especificações dos produtos da FXTRADING.com, incluindo limites de negociação, especificações de contas, funcionalidades das plataformas, regras de execução, restrições dos produtos e outras informações técnicas utilizadas pelo Centro de Ajuda, pela Equipa de Apoio ao Cliente e pelo Fin AI.