Clientes não verificados
Restrições de transações
Depósitos: Proibidos
Levantamentos: Proibidos
Receção de transferências de outras contas: Proibida
Transferências para outras contas: Proibidas
Limites de alteração da conta
Alteração do e-mail: Limitada a 1 alteração por mês
Alteração do número de telefone: Limitada a 1 alteração por mês
Clientes com verificação básica
Restrições de transações
Depósitos: Permitidos
Limite máximo de depósito: $2,000 USD
Levantamentos: Proibidos
Receção de transferências de outras contas: Proibida
Transferências para outras contas: Proibidas
Limites de alteração da conta
Alteração do e-mail: Limitada a 1 alteração por mês
Alteração do número de telefone: Limitada a 1 alteração por mês
Clientes com verificação de identidade
Restrições de transações
Depósitos: Permitidos
Limite máximo de depósito: $10,000 USD
Levantamentos: Proibidos
Receção de transferências de outras contas: Proibida
Transferências para outras contas: Proibidas
Limites de alteração da conta
Alteração do e-mail: Limitada a 1 alteração por mês
Alteração do número de telefone: Limitada a 1 alteração por mês
Clientes totalmente verificados
Restrições de transações
Depósitos: Permitidos
Limite máximo de depósito: Sem limite
Levantamentos: Permitidos
Receção de transferências de outras contas: Permitida
Transferências para outras contas: Permitidas
Limites de alteração da conta
Alteração do e-mail: Proibida
Alteração do número de telefone: Proibida
O que devo fazer se a verificação não for aprovada?
Se o Portal do Cliente indicar que a sua verificação ou o documento enviado não foi aprovado, ou que é necessária outra ação, leia atentamente a mensagem e siga o passo seguinte apresentado.
Corrija ou volte a enviar as informações solicitadas através do Portal do Cliente.
Se forem solicitados documentos de substituição, carregue-os através da opção apresentada no processo de verificação.
Não crie outro perfil nem tente contornar o requisito de verificação.
Se não compreender a mensagem ou se a ação solicitada não estiver disponível, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente através do Chat ao vivo oficial. Forneça a mensagem exata apresentada ou uma captura de ecrã com as informações pessoais ocultadas.