As permissões de transação do nível de KYC, a elegibilidade da conta ou do produto e os limites dos métodos de pagamento são controlos distintos. Uma transação deve cumprir todos os controlos apresentados no Portal do Cliente.
O que se aplica antes de o KYC estar concluído?
Depósitos: O limite atual do nível de KYC é de até USD 2,000 ou equivalente. Também se aplicam o mínimo e o máximo próprios do método de pagamento selecionado.
Levantamentos: Os levantamentos não estão disponíveis até que a verificação KYC exigida esteja concluída.
Transferências: Uma conta não verificada não pode receber nem enviar transferências fora das ações apresentadas para as contas elegíveis do próprio cliente.
O que muda após a conclusão do KYC?
A conclusão do KYC elimina o limite separado de depósitos anterior ao KYC e pode disponibilizar as funções de levantamento ou transferência. Não elimina os mínimos, máximos e comissões dos métodos de pagamento, os controlos de segurança nem os requisitos de elegibilidade dos produtos.
Como é que os tipos de conta e de carteira afetam a ação disponível?
Contas de negociação: Utilize as ações de depósito, levantamento e transferência apresentadas para a conta selecionada.
Investment Wallet: Os depósitos, levantamentos e transferências elegíveis utilizam as ações apresentadas para a carteira. Um investimento mínimo é um requisito separado do produto Trading Social ou Gestão de Fundos.
Partner Wallet: Os reembolsos de Parceiro podem ser levantados ou transferidos quando a ação relevante for apresentada. Os levantamentos da Partner Wallet utilizam a política normal dos métodos de pagamento.
Conta de Fornecedor de Sinais: A elegibilidade para depósitos e levantamentos depende do estado da conta, da atividade em aberto e das ações apresentadas. Quando o levantamento é elegível, aplica-se a política normal dos métodos de pagamento.
Gestão de Fundos: O investimento, o resgate, o cálculo e a liquidação seguem o processo do produto de Fundos. Quando os fundos estão disponíveis numa conta ou carteira elegível para levantamento, aplica-se a política normal dos métodos de pagamento.
Não feche posições, não arquive um Sinal nem envie um resgate duplicado apenas para tentar fazer aparecer outra ação. Analise primeiro as consequências apresentadas e o estado atual da transação.