Para todos os produtos de Fundos, um resgate no fluxo de aprovação do Fund Manager é aprovado, o mais tardar, 48 horas após o investidor o enviar. Após a aprovação, os fundos resgatados são creditados na Carteira de Investimento às 00:00 GMT+0 do dia útil seguinte.
Localizar o resgate
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra Gestão de Fundos.
Abra os seus investimentos, ações ou histórico de transações.
Selecione o resgate relevante.
Revisar a referência do resgate, o fundo, a referência do investimento, a hora de envio, o estado da aprovação, o montante e qualquer ação apresentada.
As etiquetas podem variar consoante a versão do produto. Utilize o fluxo atual da Gestão de Fundos apresentado para o seu perfil.
Prazo de aprovação
Quando a aprovação do Fund Manager está configurada para resgates, o Fund Manager pode aprovar o pedido mais cedo. Se não for aprovado antes, o sistema aprova-o automaticamente, o mais tardar, 48 horas após o investidor enviar o pedido.
O período de 48 horas começa quando o investidor envia o pedido de resgate. Trata-se de uma janela máxima de aprovação, não de um período de espera adicional após uma aprovação antecipada.
Quando e onde são creditados os fundos aprovados?
Após a aprovação, os fundos resgatados são creditados na Carteira de Investimento às 00:00 GMT+0 do dia útil seguinte. A aprovação não significa que os fundos estejam disponíveis antes dessa hora de crédito.
Regra da mesma origem e FIFO
A regra de devolução à mesma origem segue o princípio primeiro a entrar, primeiro a sair (FIFO). Os fundos resgatados são devolvidos à Carteira de Investimento.
Isto aplica-se a todos os produtos de Fundos?
Sim. A janela de aprovação, a hora de crédito no dia útil seguinte, o destino na Carteira de Investimento e a regra FIFO da mesma origem aplicam-se a todos os produtos de Fundos.
Acompanhar o estado atual
Pedido recebido ou a aguardar aprovação: o pedido foi registado e encontra-se no fluxo de aprovação.
Aprovado: a aprovação está concluída; aguarde pelo crédito na Carteira de Investimento às 00:00 GMT+0 do dia útil seguinte.
Concluído: utilize o registo do resgate concluído e o lançamento na Carteira de Investimento para consultar o montante final e quaisquer informações registadas sobre conversão ou comissões.
Ação necessária, rejeitado, falhou ou cancelado: abra o registo e siga apenas o motivo ou a ação seguinte apresentados no fluxo seguro da FXTRADING.com.
Posso cancelar um resgate?
Só pode cancelar um pedido enquanto for apresentado um controlo de cancelamento. Não envie pedidos duplicados para tentar obter um processamento mais rápido.
O montante final pode ser diferente do montante inicialmente apresentado?
O montante final pode depender do valor do investimento e dos cálculos do produto aplicados antes da conclusão. Utilize o registo do resgate concluído para consultar o montante final, a conversão e quaisquer informações sobre comissões.