Reveja a conta ou carteira de origem, o montante disponível, o método de pagamento e os dados da transação apresentados no Portal do Cliente da FXTRADING.com. Estas verificações podem ajudar a evitar atrasos, rejeições ou pagamentos devolvidos.
Antes de enviar o pedido
Conclua qualquer tarefa de validação ou segurança apresentada no Portal do Cliente.
Confirme que a conta de negociação ou carteira de origem é elegível para levantamento.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para essa origem.
Reveja de que forma o levantamento poderá afetar quaisquer posições abertas e a margem disponível.
Utilize uma conta bancária, um cartão, uma carteira ou outro método de pagamento em seu próprio nome legal.
Verifique se os dados de pagamento estão completos e atualizados.
Reveja a moeda, a conversão, o mínimo, o máximo, a comissão e a estimativa de processamento apresentadas para a transação.
Confirme que consegue aceder ao método de segurança associado ao seu perfil.
Como é que as posições abertas afetam um levantamento?
As posições abertas utilizam margem e podem alterar o montante disponível para levantamento à medida que os preços de mercado variam. Utilize o montante disponível para levantamento apresentado para a conta de origem no momento em que cria o pedido. Não presuma que a totalidade do saldo da conta ou da margem livre pode ser levantada.
Se o montante apresentado for inferior ao esperado, reveja as posições abertas, as transações pendentes e qualquer mensagem de ação antes de enviar o pedido. Fechar uma posição é uma decisão de negociação e não constitui um requisito universal para todos os levantamentos.
Por que motivo pode o Portal do Cliente selecionar ou limitar um método de pagamento?
O método disponível pode depender do seu perfil, região, estado de validação, histórico de depósitos, montante, moeda e disponibilidade atual do prestador. O Portal do Cliente poderá encaminhar alguns fundos de volta através de uma via de financiamento original elegível ou apresentar uma via elegível diferente.
Não tente contornar o método apresentado utilizando a conta de outra pessoa ou introduzindo informações de pagamento inexatas. Se o método original estiver encerrado, caducado, indisponível ou não puder receber fundos, contacte o apoio antes de enviar um método diferente.
Posso solicitar um levantamento a qualquer momento?
Pode enviar um pedido sempre que a função Levantamento estiver disponível no Portal do Cliente. O envio não significa que a análise, a remessa ou a receção sejam imediatas.
O processamento interno da FXTRADING.com demora normalmente 1–3 dias úteis após um levantamento ser aceite para processamento.
No caso de levantamentos por cartão de crédito e transferência bancária, os feriados australianos em Sydney prolongam o período de processamento interno.
Após a FXTRADING.com concluir o processamento interno, um prestador de serviços de pagamento (PSP), um prestador local de pagamentos bancários, um banco destinatário, um emissor de cartões, uma carteira ou outro terceiro poderá necessitar de mais 1–3 dias úteis. O prestador utiliza o seu próprio calendário de dias úteis locais, e os feriados locais, a capacidade do prestador, as condições operacionais, o tratamento por bancos correspondentes ou outras condições de entrega podem fazer com que a receção demore mais tempo.
Estas estimativas não incluem atrasos adicionais causados por uma análise de conformidade ou outra análise excecional.
A FXTRADING.com cobra uma comissão de levantamento?
Reveja a comissão e o montante resultante apresentados antes de confirmar o pedido. Um banco, emissor de cartões, prestador de pagamentos, serviço de conversão de moeda, banco correspondente ou rede blockchain também poderá aplicar um encargo ou deduzir um montante durante a entrega.
Não se baseie numa declaração geral de que todos os levantamentos são gratuitos.
O que devo verificar num levantamento de criptomoedas?
Utilize um endereço de carteira que controle.
Confirme o ativo e a rede blockchain suportados em ambos os sistemas.
Compare o endereço completo da carteira antes de confirmar.
Reveja qualquer retenção de segurança, comissão, limite e estimativa apresentados para o pedido.
Nunca partilhe uma chave privada ou frase de recuperação.
Como posso acompanhar o pedido?
Abra o Histórico de transações no Portal do Cliente e selecione o levantamento. Reveja o destino, o montante, a moeda, o estado, a estimativa e qualquer mensagem de ação.
Um estado ou e-mail que indique aprovação ou envio não significa necessariamente que o prestador destinatário tenha creditado os fundos.