Levantamentos
Encontre orientações sobre métodos de levantamento, verificação, comissões, limites, processamento e resolução de problemas.
15 artigos
- O que devo verificar antes de solicitar um levantamento?Verifique a elegibilidade para o levantamento, os dados de pagamento, as taxas, as estimativas de processamento e o motivo pelo qual a BSC não está disponível para levantamentos de criptomoedas.
- Como posso sacar fundos da FXTRADING.com?Envie e monitorize um levantamento no Client Portal, reveja a elegibilidade e os dados de pagamento e compreenda que a BSC não é suportada para levantamentos.
- Como utilizo uma conta bancária para um levantamento por transferência bancária?Siga no Portal do Cliente as verificações de uma conta bancária elegível em seu nome legal, consulte condições e prazos do levantamento e resolva em segurança destinos indisponíveis ou de…
- Porque é que o montante disponível para transferência ou levantamento é inferior ao esperado?Verifique os fatores relacionados com a conta, a margem, as transações, o perfil e a moeda que podem reduzir o montante de transferência ou levantamento apresentado no Portal do Cliente.
- Como posso cancelar ou corrigir um pedido de levantamento?Verifique se o cancelamento continua disponível e, em seguida, cancele e volte a submeter um levantamento para corrigir o montante, o Método de pagamento ou os dados do destino.
- Problemas comuns com levantamentos e respetivas soluçõesResolva problemas de levantamentos relacionados com expiração do tempo limite, erros do prestador ou do cartão, falhas de autenticação, incompatibilidades de moedas e pedidos duplicados, e reveja as etapas de…
- Por que motivo os montantes dos levantamentos podem parecer diferentesCompreenda por que motivo os montantes decimais dos levantamentos podem aparecer arredondados em algumas vistas e confirme o montante exato processado através dos registos de confirmação e da transação.
- Posso levantar o meu dinheiro quando quiser?Consulte os limites de levantamento atuais, os critérios de elegibilidade, os passos de envio, as horas-limite e as expectativas de processamento.
- Resolução de problemas com levantamentos não refletidosResolva um levantamento não refletido revendo o estado no Portal do Cliente e os períodos da FXTRADING.com, do prestador, dos bancos, dos feriados ou de revisões excecionais.
- Impacto das posições abertas nos levantamentosVerifique como as posições abertas, a margem utilizada, a margem livre e os movimentos do mercado afetam o montante disponível para levantamento e por que motivo um pedido pode ser…
- O que devo fazer se o meu saldo for inferior ao montante mínimo de levantamento?Consulte os mínimos de levantamento, as comissões, a elegibilidade e as opções de transferência no Portal do Cliente quando o seu saldo for demasiado baixo para um método de pagamento…
- Gestão de levantamentos durante o encerramento dos mercadosCompreenda a análise de levantamentos com posições abertas durante o fecho do mercado, o risco de gap, a regularização de saldos negativos e os prazos.
- Por que motivo foi rejeitado o meu levantamento?Identifique o motivo da rejeição, corrija problemas de pagamento, verificação, saldo ou método e saiba quando uma devolução pelo prestador exige a Equipa de Apoio ao Cliente.
- Acompanhar o estado e o prazo do seu levantamentoAcompanhe um levantamento através do Transaction History, interprete cada fase de processamento ou entrega, consulte as estimativas de prazo aplicáveis e saiba quando contatar a Equipa de Apoio ao Cliente.
- O que devo fazer se o meu formulário de levantamento expirar?Verifique o histórico de transações antes de reiniciar um formulário de levantamento expirado e, em seguida, volte a submetê-lo em segurança ou resolva erros repetidos de sessão e validação.