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O que devo fazer se o meu saldo for inferior ao montante mínimo de levantamento?

Verifique os montantes mínimos de levantamento, as comissões, a elegibilidade e as opções de transferência no Portal do Cliente quando o seu Saldo é demasiado baixo para um Método de pagamento disponível.

O montante mínimo de levantamento pode variar consoante o método de pagamento, a moeda, a região e o prestador. Utilize o mínimo, a comissão e os métodos de pagamento disponíveis apresentados no Portal do Cliente da FXTRADING.com para a sua transação.

Verificar as opções disponíveis

  1. Inicie sessão no Portal do Cliente.

  2. Abra Levantamento.

  3. Selecione a conta de negociação ou a carteira relevante.

  4. Consulte o montante disponível para levantamento, os métodos de pagamento disponíveis, os mínimos e as comissões apresentados.

  5. Se disponível, verifique se o saldo pode ser transferido para outra conta ou carteira elegível antes do levantamento.

Não utilize os dados de pagamento de outra pessoa. Não efetue um depósito adicional nem realize operações apenas para tornar um pequeno saldo disponível para levantamento.


Porque poderá um levantamento estar indisponível?

Uma opção de levantamento poderá estar indisponível quando:

  • o montante for inferior ao mínimo apresentado para o método de pagamento disponível;

  • uma comissão ou conversão cambial afetar o montante que pode ser enviado;

  • a conta ou carteira selecionada não for atualmente elegível;

  • uma verificação ou etapa de segurança estiver incompleta; ou

  • o prestador de serviços de pagamento ou o método de pagamento estiver temporariamente indisponível.

O Portal do Cliente poderá apresentar opções diferentes para contas e transações diferentes.


O saldo desaparecerá?

Um saldo não desaparece apenas por ser inferior a um mínimo de levantamento apresentado. Continue a monitorizar a conta e mantenha atualizadas as suas informações de contacto e verificação. Qualquer tratamento da conta é regido pelo acordo aplicável à sua conta.

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