Crie o pedido no Client Portal da FXTRADING.com. As contas de origem disponíveis, os métodos de pagamento, os limites, as taxas e as estimativas são específicos do seu perfil e da transação.
Antes de começar
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada no Client Portal.
Confirme que a conta de negociação ou carteira de origem é elegível para levantamento.
Verifique o montante disponível para levantamento apresentado para essa origem.
Reveja o efeito nas posições abertas e na margem disponível.
Utilize dados de pagamento em seu próprio nome legal.
Confirme que os dados da sua conta bancária, cartão, carteira ou outro método de pagamento estão atualizados.
Tenha acesso ao método de segurança associado ao seu perfil.
Enviar um levantamento
Inicie sessão no Client Portal oficial da FXTRADING.com.
Selecione Saque.
Escolha uma conta de negociação ou carteira de origem elegível.
Introduza o montante.
Reveja os métodos de pagamento apresentados para a transação.
Selecione dados de pagamento guardados ou adicione as informações solicitadas no ecrã.
Reveja o destino, a moeda, a conversão, a taxa, o mínimo, o máximo e a estimativa de processamento.
Confirme o pedido.
Conclua a verificação de segurança apresentada.
Abra Transaction History e selecione o levantamento para o monitorizar.
Os rótulos e a ordem de alguns campos podem variar consoante o perfil e a versão do portal. Siga os campos apresentados no seu fluxo de levantamento atual.
Porque é que um método de pagamento está selecionado ou indisponível?
O Client Portal pode utilizar a elegibilidade de pagamento da transação ao apresentar uma via de pagamento. Os métodos disponíveis também podem depender da sua região, estado de verificação, montante, moeda e disponibilidade do prestador.
Como posso saber se o pedido foi enviado?
Deverá aparecer um registo de levantamento em Transaction History com a respetiva referência, origem, montante, moeda e estado. Uma redução dos fundos disponíveis para negociação não significa que o prestador destinatário tenha creditado os fundos.
Se não aparecer qualquer registo, não envie um pedido duplicado até verificar se o primeiro pedido foi registado.
Posso editar ou cancelar um levantamento?
Abra o registo e utilize um controlo de edição ou cancelamento apenas se este for apresentado. A disponibilidade depende da fase atual do pedido. Um pedido que já esteja a ser processado poderá deixar de poder ser alterado ou cancelado.
Quanto tempo demorará o levantamento?
Os prazos de processamento e entrega dependem do pedido atual, do método de pagamento, do prestador, da instituição destinatária, dos calendários locais e de qualquer revisão necessária. Consulte o estado atual, a mensagem de ação e a estimativa apresentada em Transaction History. Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte a Equipa de Apoio ao Cliente com a referência do pedido e o estado exato. Não envie um pedido duplicado enquanto o registo existente permanecer ativo.
Monitorize o estado atual e qualquer mensagem de ação em Transaction History. Não envie um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo.
Posso levantar USDT através da rede BSC?
Não. Atualmente, a rede BSC só é suportada para depósitos de USDT 2 quando é apresentada no pedido de depósito. Atualmente, não é suportada para levantamentos de criptomoedas. Para um levantamento, utilize apenas um ativo e uma rede apresentados como suportados no Client Portal.
Histórico de financiamento e vias de pagamento
Os métodos de pagamento apresentados podem refletir o seu histórico de financiamento anterior, os controlos regulamentares e os métodos capazes de receber a moeda e o montante atuais. Adicione ou atualize os dados de pagamento apenas no Client Portal seguro e utilize dados em seu próprio nome legal. Não assuma que todos os métodos utilizados para um depósito podem receber todos os levantamentos.
Fases do levantamento
O envio, a revisão, a aprovação, o processamento, a expedição e a entrega pelo prestador são fases distintas. Transaction History e qualquer notificação por e-mail podem apresentar o progresso, mas o registo atual é a fonte do estado, da ação necessária e da estimativa. A aprovação não significa que a conta destinatária já tenha sido creditada.