Levante os reembolsos de Parceiro disponíveis da sua Partner Wallet no Partner Portal da FXTRADING.com. O Portal apresenta o montante, os métodos de pagamento, as taxas, os limites e a estimativa de processamento disponíveis para o seu pedido atual.
Antes de enviar um levantamento
Confirme que os reembolsos estão disponíveis na sua Partner Wallet.
Conclua qualquer tarefa de verificação ou segurança apresentada.
Utilize uma conta bancária, carteira ou outro método de pagamento detido em seu próprio nome legal.
Confirme que os dados de pagamento estão completos e atualizados.
Reveja a moeda, a conversão, o mínimo, o máximo, a taxa e a estimativa de processamento.
Não utilize a conta de pagamento de outra pessoa nem introduza informações de pagamento inexatas.
Enviar o levantamento
Inicie sessão no Partner Portal oficial da FXTRADING.com.
Abra a sua Partner Wallet.
Selecione Saque.
Introduza um montante que esteja disponível para levantamento.
Selecione um dos métodos de pagamento elegíveis apresentados.
Introduza ou selecione dados de pagamento detidos em seu próprio nome legal.
Reveja o destino, o montante, a moeda, a conversão, a taxa, o limite e a estimativa de processamento.
Conclua a verificação de segurança apresentada.
Envie o pedido.
Abra Transaction History para acompanhar o respetivo estado.
As etiquetas e a ordem dos campos podem variar consoante a versão do Partner Portal. Siga os controlos apresentados no seu fluxo de levantamento atual.
Posso enviar outro levantamento enquanto um está a ser processado?
Não. Apenas um pedido de levantamento da Partner Wallet pode estar ativo de cada vez. Aguarde até que o pedido atual atinja um estado final antes de enviar outro levantamento.
Não cancele e reenvie repetidamente. Utilize um controlo de cancelamento apenas quando este for apresentado para o pedido atual.
Quanto tempo demorará o levantamento?
Os prazos de processamento e entrega dependem do pedido atual, do método de pagamento, do prestador, da instituição destinatária, dos calendários locais e de qualquer análise necessária. Consulte o estado atual, a mensagem de ação e a estimativa apresentada em Transaction History. Se o registo falhar, exigir uma ação ou ultrapassar a estimativa apresentada, contacte o Apoio ao Cliente com a referência do pedido e o estado exato. Não envie um pedido duplicado enquanto o registo existente permanecer ativo.
Acompanhe o estado atual e qualquer mensagem de ação em Transaction History. Não envie um pedido duplicado enquanto um levantamento anterior permanecer ativo.
Que taxas podem ser aplicadas?
Reveja a taxa e o montante resultante apresentados antes de confirmar o pedido. Um prestador de serviços de pagamento, banco, intermediário, serviço de conversão de moeda ou rede blockchain pode aplicar um encargo ou dedução.
Não se baseie numa declaração geral de que todos os levantamentos de Parceiro são gratuitos.
Porque não aparece um método de pagamento?
Um método pode estar indisponível devido ao seu perfil, região, estado de verificação, moeda, montante, histórico de pagamentos, manutenção do prestador ou outra condição da transação.
O que significam os estados do levantamento?
A redação exata pode variar consoante o método de pagamento e a versão do Partner Portal.
Pedido recebido ou a aguardar análise: O pedido está registado, mas o processamento ainda não terminou.
Ação necessária: Abra o registo e conclua a ação segura apresentada.
Em processamento: A FXTRADING.com ou o prestador de serviços de pagamento está a tratar do pedido.
Aprovado ou enviado: O pedido pode ainda estar a aguardar a entrega pelo prestador.
Concluído: Consulte a conta ou carteira destinatária registada para a transação.
Rejeitado, falhado ou cancelado: Reveja o motivo e confirme que o montante ficou disponível na Partner Wallet antes de enviar outro pedido.
Devolvido ou revertido: O prestador destinatário não conseguiu concluir o pagamento ou devolveu-o. Aguarde que a devolução seja registada antes de criar um pedido de substituição.
O que significa processamento automatizado?
Alguns levantamentos elegíveis da Partner Wallet podem passar por verificações automatizadas sem tratamento manual, mas a automatização não garante a conclusão imediata. A análise de segurança, o processamento pelo prestador de serviços de pagamento, o horário bancário, as condições da blockchain, a manutenção ou dados de pagamento incorretos podem ainda atrasar ou impedir a entrega. Utilize o estado e a estimativa apresentados para o pedido individual.