Uma conta de negociação arquivada é uma conta arquivada que está separada da vista das suas contas ativas. Arquivar não elimina os registos da conta, não encerra o seu perfil da FXTRADING.com nem conclui um pedido de privacidade.
Por que motivo uma conta de negociação pode ser arquivada?
Uma conta elegível pode ser arquivada após um período de inatividade ou quando utiliza um controlo para arquivar disponível no Portal do Cliente. A elegibilidade e o estado exatos da conta podem depender do tipo de conta, saldo, posições abertas, transações pendentes e regras atuais da plataforma.
O que acontece depois de uma conta ser arquivada?
a conta pode passar da lista ativa para uma secção arquivada ou inativa;
o acesso à negociação pode estar indisponível enquanto a conta estiver arquivada;
o histórico da conta e os registos obrigatórios permanecem disponíveis para a FXTRADING.com; e
os fundos e as transações não resolvidas permanecem sujeitos ao estado registado da conta.
Não considere o arquivamento como uma eliminação de dados nem pressuponha que todas as contas arquivadas podem ser restauradas automaticamente.
Como encontro uma conta arquivada?
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra a lista de contas de negociação.
Selecione a vista de contas arquivadas ou de conta arquivada, se disponível.
Abra a conta para verificar o respetivo estado e as ações disponíveis.
As etiquetas do portal podem mudar. Se a conta não constar das vistas de contas ativas nem arquivadas, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente através do Centro de Serviços no seu Portal do Cliente.
Posso arquivar uma conta pessoalmente?
Abra as ações da conta no Portal do Cliente. Se a opção Arquivar conta estiver disponível, reveja a mensagem e confirme a ação. Se o controlo estiver indisponível, a conta pode não cumprir atualmente as condições de arquivamento.
Não feche posições, cancele transações nem movimente fundos apenas para fazer surgir o controlo sem considerar primeiro as consequências dessas ações.
Uma conta arquivada pode ser reativada?
Abra a conta arquivada e utilize o controlo de reativação apresentado, se disponível. Se não aparecer qualquer controlo, contacte o apoio ao cliente para uma análise específica da conta. A reativação não é garantida para todos os estados de conta ou tipos de conta antigos.
Arquivar é o mesmo que encerrar ou eliminar a minha conta?
Não.
Arquivamento da conta altera o estado ou a visibilidade de uma conta de negociação elegível.
Encerramento da conta solicita à FXTRADING.com que termine o acesso a uma conta ou serviço.
Um pedido de privacidade solicita à FXTRADING.com que avalie as informações relacionadas consigo.
Uma recusa de comunicações de marketing interrompe as mensagens promocionais opcionais.