O erro "CONTA INVÁLIDA" ocorre quando não consegue iniciar sessão na plataforma MetaTrader 4. Este erro aparece normalmente devido a um dos seguintes motivos:
Credenciais de início de sessão incorretas:
Número de conta errado
Palavra-passe incorreta
Seleção incorreta do servidor
Problemas com o estado da conta:
A sua conta foi arquivada (inativa durante mais de três meses)
A conta não foi ativada
A conta foi suspensa
Como corrigir o erro "CONTA INVÁLIDA"
Siga estes passos para resolver o problema:
Verifique os seus dados de início de sessão:
Verifique novamente se existem erros no número da sua conta
Certifique-se de que a sua palavra-passe está correta (verifique o bloqueio de maiúsculas)
Selecione o servidor correto:
Para Contas Reais, selecione "FXTRADING.COM-Live"
Para Contas Demo, selecione "FXTRADING.COM-Demo"
Reative uma conta arquivada:
Se não iniciou sessão durante mais de três meses, a sua conta poderá ter sido arquivada
Contacte a Equipa de Apoio ao Cliente através do Chat ao vivo no Portal do Cliente para reativar a sua conta
Experimente o Web Trader:
Se a aplicação para computador ou dispositivo móvel continuar a apresentar o erro, tente iniciar sessão através da plataforma Web Trader
Redefina a sua palavra-passe:
Se não tiver a certeza da sua palavra-passe, redefina-a através do Portal do Cliente