Compreender os métodos de verificação de segurança
Um tipo de segurança é o método de verificação utilizado para confirmar a sua identidade ao realizar ações importantes na conta.
Ações que exigem verificação de segurança
As seguintes ações exigem a verificação da conta:
Alterar a palavra-passe do Portal do Cliente
Recuperar a palavra-passe do Portal do Cliente
Alterar o seu tipo de segurança
Alterar as definições de Parceiro
Efetuar levantamentos de fundos
Alterar a palavra-passe de negociação
Definir ou alterar a palavra-passe de acesso só de leitura
Escolher um tipo de segurança adequado é essencial para a segurança da sua conta e ajuda a impedir o acesso não autorizado.
Tipos de segurança disponíveis
Os códigos de verificação são enviados para o seu endereço de e-mail registado
Este é o tipo de segurança predefinido para novas contas
SMS
Os códigos de verificação são enviados para o seu número de telemóvel registado através de mensagem de texto
Proporciona uma camada adicional de segurança além do e-mail
Aplicação de autenticação
Requer uma aplicação de autenticação (como o Google Authenticator) para gerar códigos de verificação
Oferece segurança reforçada, uma vez que os códigos são gerados localmente no seu dispositivo
Funciona offline e não requer serviço de rede móvel
Notificações push
Requer que a aplicação móvel da FXTRADING.com esteja instalada no seu dispositivo
A verificação é concluída ao responder às notificações push enviadas para o seu dispositivo
Proporciona um método de verificação prático e seguro
Alterar o seu tipo de segurança
Se precisar de alterar o seu tipo de segurança, estão disponíveis instruções detalhadas nas respetivas secções sobre tipos de segurança do nosso Centro de Ajuda.
Nota de segurança importante: Se alterar o seu tipo de segurança, as ações de levantamento de quaisquer contas de negociação serão temporariamente desativadas durante 24 horas se a alteração for efetuada através da verificação por leitura facial, ou durante 3 dias úteis se for efetuada através da Equipa de Apoio ao Cliente.
Se tiver perdido o acesso ao seu tipo de segurança atual, estão disponíveis métodos de verificação alternativos, consoante a sua situação. Contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente para obter assistência.