Utilize as definições de segurança no Portal do Cliente da FXTRADING.com. Os métodos de verificação e as opções de recuperação disponíveis dependem dos métodos de segurança atualmente associados ao seu perfil.
Iniciar a atualização
Inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra Definições.
Selecione Segurança ou a secção equivalente das definições de segurança.
Localize o número de telemóvel, o endereço de e-mail ou a palavra-passe do Portal do Cliente.
Selecione a ação disponível para Atualizar, Alterar ou repor.
Conclua a verificação apresentada.
Introduza as novas informações e reveja-as antes de confirmar.
As designações podem variar consoante a versão do portal. Siga as opções apresentadas para o seu perfil.
Após uma alteração de segurança
O Portal do Cliente pode aplicar uma restrição de segurança temporária a ações sensíveis, como levantamentos ou alterações aos dados de pagamento. Se for aplicada uma restrição, o portal deverá apresentar a ação, a hora ou a condição afetada e o passo seguinte.
Não envie pedidos repetidos nem efetue outras alterações apenas para eliminar a restrição. Consulte qualquer notificação de segurança enviada para o seu e-mail registado.
Se já não tiver acesso ao método registado
Utilize a opção de recuperação apresentada na página de início de sessão ou de segurança. Poderá ser-lhe solicitado que conclua um passo de verificação de identidade ou facial. Utilize apenas o Portal do Cliente oficial da FXTRADING.com.
Se for atingido um limite de tentativas
Pare de tentar novamente e siga a hora de disponibilidade ou a ação de recuperação apresentada na mensagem. Os limites de tentativas podem depender da ação e do estado de segurança atual.