Ao registar uma conta FXTRADING.com, as informações mais importantes que terá de fornecer são:
O que devo fazer se não conseguir continuar ou reenviar a verificação?
Utilize o processo de Verificação no Portal do Cliente para enviar o Comprovativo de Identidade, concluir a verificação facial ou de presença e enviar o Comprovativo de Morada. Siga as instruções apresentadas.
Se o processo de Verificação já não permitir outro envio, inicie sessão no Portal do Cliente.
Abra o Centro de Serviços na navegação do lado esquerdo.
Selecione Criar ticket.
Escolha Verificação.
Peça à Equipa de Apoio ao Cliente que reponha ou reabra o processo de Verificação. Inclua o passo que não consegue concluir e a mensagem exata apresentada.
Não anexe nem carregue cópias do seu documento de identidade ou Comprovativo de Morada neste ticket. Não os envie por e-mail nem pelo Chat em direto. Se a FXTRADING.com solicitar expressamente outros comprovativos adicionais, carregue apenas esses documentos solicitados através do ticket de Verificação. Depois de o processo ser reposto, regresse à secção Verificação do Portal do Cliente e conclua aí o passo solicitado de identidade, verificação facial ou de presença, ou morada.
Um endereço de e-mail ativo
Um número de telemóvel funcional do seu país de residência
As suas informações pessoais
Depois de concluir o registo inicial, terá de verificar a sua conta fornecendo:
Dados do Perfil Económico
Documento de prova de identidade (POI)
Documento de prova de morada (POA)
Estes passos de verificação são necessários para manter todas as funcionalidades da conta e cumprir os requisitos regulamentares. Tenha em atenção que a FXTRADING.com não aceita clientes de determinadas jurisdições devido a restrições regulamentares.
Para obter informações mais específicas sobre documentos de verificação aceitáveis ou países sujeitos a restrições, contacte a nossa Equipa de Apoio ao Cliente.