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Gerir várias sessões iniciadas

Siga os passos de segurança do Portal do Cliente para terminar sessões noutros dispositivos, reforçar a proteção da conta e comunicar suspeitas de atividade não autorizada.

Se lhe preocupa ter sessão iniciada na sua conta em vários dispositivos e pretende garantir a segurança, pode terminar facilmente todas as outras sessões ativas. Veja como:

A partir do site do Portal do Cliente

  1. Inicie sessão no Portal do Cliente

  2. Aceda ao separador Definições

  3. Selecione a secção das definições de Segurança

  4. Desloque-se para baixo até encontrar "Proteger a minha conta"

  5. Clique em "Terminar sessão em todos os outros dispositivos"

  6. Confirme a ação na janela pop-up

Isto terminará imediatamente todas as sessões, exceto a que está a utilizar atualmente.


Para maior segurança

Depois de terminar as outras sessões, é vivamente recomendável alterar a palavra-passe do Portal do Cliente para impedir qualquer acesso não autorizado no futuro.

Se suspeitar de qualquer atividade não autorizada na sua conta, crie um pedido de assistência através do nosso Centro de Serviços para obter assistência imediata.

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