Este guia explica os controlos atuais do Web Trader. Não recomenda se, quando, o que ou quanto negociar e não garante aceitação, preço de execução ou resultado.
Antes de enviar uma ordem
Utilize Alterar conta e confirme o número da conta, a plataforma MT4 ou MT5 e o ambiente Real ou Demonstração.
Selecione o símbolo completo e abra Informações para consultar tamanho, sessões, estado e outras condições.
Verifique a Margem livre e a permissão para negociar; uma conta de investidor ou só de leitura não pode negociar.
Colocar uma ordem de mercado ou pendente
Siga os passos abaixo com os controlos correspondentes na sua interface atual.
Selecione a conta pretendida e o símbolo completo e reveja o painel de ordem apresentado. Venda ou Compra define a direção; a confirmação final envia a instrução.
Se o Web Trader mostrar Mercado fechado ou Estado da conta: Só de leitura, pare e siga a mensagem atual; não tente contornar o estado.
Introduza um volume dentro do intervalo e incremento atualmente permitidos para a conta e o símbolo selecionados. Depois de sair do campo do volume, verifique novamente o volume apresentado, pois o valor pode ter mudado. Utilize o volume apresentado na revisão final antes de enviar a ordem.
Escolha VENDER ou COMPRAR e confirme que a direção corresponde à instrução pretendida.
Para uma ordem pendente, ative Pendente e introduza o preço de ativação aceite pelo ticket atual; caso contrário, deixe-o desativado para uma instrução de mercado.
Ative Take-profit ou Stop-loss apenas se necessário e introduza valores que respeitem os limites atuais conforme a direção.
Antes de selecionar Confirmar, reveja a conta, o símbolo completo, a direção, o volume, o preço apresentado e todos os controlos ativados.
Não prossiga enquanto o formulário da ordem mostrar um erro de entrada, mesmo que Confirmar possa ser selecionado. Um botão selecionável não comprova que a quantidade ou o preço é válido, nem que o servidor aceitará a ordem.
Abra Ordens pendentes e localize a ordem exata. Para alterar o preço ou os níveis de proteção, selecione o preço da ordem pendente ou Adicionar / o valor atual de Take-profit ou Stop-loss. Revise os campos apresentados, selecione Modificar ordem e confira a linha atualizada. Para solicitar o cancelamento, selecione Excluir (Eliminar) nessa linha e revise qualquer confirmação. Verifique se a ordem já não está em Ordens pendentes antes de criar uma substituta. Se ainda estiver lá ou tiver passado para Posições abertas, considere o estado atual e use o caminho de suporte abaixo.
Confirmar onde o resultado é registado
Uma posição de mercado aceite aparece em Abertas.
Uma ordem pendente aceite aparece em Pendentes enquanto permanecer pendente.
Quando a condição de ativação é cumprida, a ordem pendente pode tornar-se uma posição aberta e passar para Abertas.
Uma saída concluída é registada em Fechadas; verifique o volume, os preços e a hora registados em vez de depender apenas da confirmação.
Nos resumos do histórico de operações que reúnem a abertura e o fechamento de uma posição, Compra/Venda indica a direção original de abertura. Uma posição aberta como Compra (comprada) continua indicada como Compra após o fechamento; uma posição aberta como Venda (vendida) continua indicada como Venda.
As execuções individuais são diferentes: o fechamento de uma posição comprada normalmente gera uma execução Venda, e o de uma posição vendida normalmente gera uma execução Compra. Na visualização Execuções do MT5, leia Compra/Venda junto com a indicação de que a execução abre, fecha ou inverte uma posição. Uma execução Venda de fechamento não significa que a posição original era vendida.
Alterar ou fechar uma posição aberta
Em Posições abertas, verifique primeiro se as posições estão agrupadas por símbolo. Uma linha de resumo Coberto com Volume 0 ainda pode conter posições abertas em sentidos opostos. Use o ícone de agrupamento (dois retângulos sobrepostos ao lado de Fechar tudo) para exibir uma linha separada para cada posição. Confira a conta, o símbolo, o ID da ordem e o sentido Compra/Venda e selecione a linha individual correspondente. Essa mudança de visualização não fecha nenhuma posição.
Selecione Adicionar ou o valor atual de Take-profit ou Stop-loss para abrir o editor. Revise os valores e os limites atuais, selecione Modificar ordem e confira a linha atualizada.
Selecione Fechar posição na posição exata. Revise a mensagem Fechar esta ordem? e selecione Ok somente se quiser fechar a posição inteira.
Essa confirmação Fechar posição não tem campo de volume e fecha toda a posição. Para um fechamento parcial, selecione a linha da posição em Posições abertas para abrir os detalhes e use a seção Fecho parcial. Em Volume a fechar, informe o volume a fechar, e não o volume a manter, dentro dos limites exibidos. Confira a conta, a posição e o volume antes de selecionar Fechar ordem. Após o processamento, verifique o volume restante em Posições abertas e a execução de fechamento em Posições fechadas. Se os controles de fechamento parcial não estiverem disponíveis, não use a confirmação de fechamento total como alternativa.
Depois, confirme o volume restante em Abertas e o registo em Fechadas.
Utilizar Fechar tudo com cuidado
Fechar tudo pode apresentar filtros para todas, longas, curtas, lucrativas ou com prejuízo; os grupos com contagem zero são desativados.
Reveja o filtro selecionado e todas as posições afetadas antes de continuar, pois a ação pode aplicar-se a mais de uma linha.
Nessa janela, Continuar envia as instruções de fechamento total para o grupo selecionado. Não há campo de volume por posição. Confira as linhas restantes em Posições abertas e os registros processados em Posições fechadas.
Se o resultado for inesperado
Se o ticket estiver bloqueado, verifique a conta selecionada, o acesso à negociação e a mensagem atual de estado do mercado.
Se o volume for rejeitado, volte a verificar o mínimo, o máximo e o incremento atuais para a conta e o símbolo completo exatos.
Se o Take-profit ou Stop Loss for rejeitado, reveja os limites conforme a direção apresentados atualmente no ticket ou em Modificar.
Se uma instrução parecer aceite mas a linha esperada não aparecer, volte a verificar a conta, o símbolo completo e o separador Abertas, Pendentes ou Fechadas antes de enviar novamente.
Se os dados estiverem desatualizados, misturados com outra conta, inesperadamente a zero ou inconsistentes, pare as operações e utilize a evidência e o percurso de ticket abaixo.
Não envie repetidamente a mesma instrução. Registe plataforma/ambiente da conta selecionada, símbolo completo, ação pretendida, erro ou estado exato, data e hora com fuso horário e referência da ordem ou posição afetada. Oculte informações pessoais não relacionadas nas capturas.
Para investigação específica da conta, utilize Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar um ticket → Plataformas da FXTRADING.com → Terminal Web FXTRADING.com.
Nunca forneça palavra-passe, código de utilização única, chave privada ou frase de recuperação.