Este guia explica os controlos da plataforma e as verificações da conta. Não recomenda se, quando ou o que negociar, nem garante que uma ordem seja aceite ou executada ao preço solicitado.
Preparar a conta de negociação
Conclua os passos de registo e verificação apresentados no Portal do Cliente.
Abra a conta de negociação pretendida e confirme o respetivo estado de ativação, a plataforma MT4 ou MT5, o número da conta e o servidor exato atribuído.
Utilize a palavra-passe de negociação/principal para obter acesso de negociação. Uma palavra-passe de investidor/só de leitura não permite colocar nem alterar operações.
Baixe a plataforma necessária através de Portal do Cliente → Centro de Serviços → Central de Downloads ou utilize uma entrada WebTrader disponível apresentada para a conta.
Ligue-se à conta pretendida e confirme que o respetivo saldo, posições e histórico são apresentados.
Verificar a ativação e os fundos disponíveis
Utilize o requisito de ativação e as opções de pagamento apresentados para a conta específica no Portal do Cliente. Um método de pagamento pode ter um valor mínimo de transação distinto. Um depósito enviado não fica disponível para negociação até que a conta de negociação apresente os fundos creditados e esteja ativada.
Antes de enviar uma ordem, reveja o saldo da conta, o capital próprio, a margem utilizada e a margem livre. A alavancagem não elimina o risco de perda nem a possibilidade de encerramento por margem.
Escolher o instrumento completo
Adicione o instrumento à Observação do Mercado ou à lista de Cotações no dispositivo móvel.
Faça corresponder o símbolo visível completo, incluindo qualquer sufixo.
Abra a Especificação atual para verificar o horário de negociação, o modo de negociação, a dimensão do contrato, o volume mínimo e máximo, o incremento de volume, o nível de stops e as informações sobre margem e swap.
Não pressuponha que o mesmo símbolo, limite ou condição de negociação se aplica a outra conta ou servidor.
Colocar uma ordem de mercado
No computador, selecione o símbolo completo e abra Nova Ordem a partir da Observação do Mercado, da barra de ferramentas ou da área Negociar. No dispositivo móvel, selecione o símbolo e escolha Negociar ou o controlo de nova ordem.
Confirme o símbolo completo e o tipo de ordem.
Introduza um volume que cumpra o mínimo, o máximo e o incremento de volume atuais.
Adicione Stop Loss ou Take Profit apenas se necessário e válido para o preço e o nível de stops atuais.
Reveja todos os campos e, em seguida, selecione Comprar ou Vender para enviar a ordem.
Leia o resultado apresentado pela plataforma. Um envio bem-sucedido, uma rejeição ou outro estado é apresentado após o processamento do pedido.
A Negociação com Um Clique pode enviar uma instrução sem outra confirmação. Ative-a ou utilize-a apenas depois de compreender esse comportamento.
Colocar ou gerir uma ordem pendente
Abra a janela da ordem e selecione o tipo de ordem pendente necessário.
Introduza o preço de ativação, o volume, o Stop Loss e o Take Profit opcionais e uma definição de expiração disponível.
Reveja o símbolo completo e todos os valores e, em seguida, coloque a ordem.
Para alterar o preço de ativação, os níveis de stops ou a expiração, abra a ordem na área Negociar e selecione Modificar.
O volume de uma ordem pendente não pode ser alterado diretamente. Exclua a ordem existente e coloque uma nova ordem com o volume pretendido e todos os valores necessários.
Para cancelar uma ordem pendente, selecione-a na área Negociar e escolha Excluir ou Cancelar.
Modificar ou fechar uma posição aberta
Abra a posição no separador Negociar do Terminal/Caixa de Ferramentas no computador ou no separador Negociar no dispositivo móvel.
Utilize Modificar para alterar os níveis disponíveis de Stop Loss ou Take Profit.
Utilize Fechar para enviar uma instrução para fechar a posição selecionada. Quando o fecho parcial for suportado, introduza o volume a fechar e não o volume a manter.
As contas MT4, as contas de cobertura MT5 e as contas de compensação MT5 podem apresentar e gerir posições de forma diferente. Atue apenas sobre a posição e a conta exatas apresentadas.
Um pedido de fecho pode ser rejeitado ou executado a um preço disponível diferente nas condições atuais de mercado e de execução.
Se a ordem for rejeitada ou os controlos não estiverem disponíveis
Interrompa as tentativas repetidas e registe a mensagem exata, a hora, a plataforma, a conta/servidor e o símbolo completo. Verifique a ligação, a palavra-passe de negociação em comparação com o acesso de investidor/só de leitura, o estado de ativação, a sessão de mercado, o modo de negociação do símbolo, as regras de volume, o nível de stops e a margem disponível.
Para uma análise específica da conta, utilize Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar tíquete → Plataformas da FXTRADING.com → Infraestrutura Disponível → Plataformas MetaTrader. Inclua o número da conta, MT4 ou MT5, o servidor, o símbolo completo, a ação pretendida, o erro exato e o carimbo de data/hora. Oculte informações não relacionadas nas capturas de ecrã. Nunca envie uma palavra-passe ou um código de verificação.