O AutoTrading é apenas uma verificação; ativá-lo por si só não significa que o EA irá gerar uma ordem nem que esta será executada. Ative-o apenas depois de confiar no EA e decidir utilizá-lo nessa conta; em seguida, efetue as verificações abaixo.
Motivos comuns para problemas de execução de operações pelo EA
Ao negociar com a FXTRADING.com, existem vários motivos possíveis pelos quais o seu Expert Advisor pode não estar a executar operações conforme esperado:
Problemas de configuração básica
AutoTrading não ativado: O motivo mais comum — certifique-se de que o botão "AutoTrading" na parte superior do seu terminal está ativado (deve estar verde)
EA não associado ao gráfico: Verifique se o EA está corretamente associado ao gráfico relevante
Símbolo ou período temporal incorreto: Confirme se o seu EA está associado ao par de moedas e ao período temporal corretos para os quais foi concebido
Limitações técnicas
Saldo da conta insuficiente: A sua conta pode não ter a margem necessária para a operação
Restrições de negociação: Verifique se a sua conta tem restrições de negociação
Mercado fechado: O mercado do instrumento que está a tentar negociar pode estar fechado
Problemas de ligação à Internet: Uma ligação instável à Internet pode impedir a execução do EA
Problemas de configuração do EA
Definições incorretas: Reveja os parâmetros de entrada do seu EA
Problemas de compatibilidade: Certifique-se de que o seu EA é compatível com a versão do MT4 que está a utilizar
Erros de programação: O próprio código do EA pode conter erros ou falhas lógicas
DLLs ou bibliotecas em falta: Alguns EA requerem ficheiros adicionais para funcionarem corretamente
Condições de negociação
Definições de Derrapagem: O seu EA pode ter definições de derrapagem restritivas
Limitações de Spread: Alguns EA não efetuam operações se o spread exceder um determinado limite
Restrições de Tamanho do lote: O EA pode estar a tentar negociar com um tamanho do lote não permitido no seu tipo de conta
Como resolvo problemas de execução do EA?
Ativar o AutoTrading: Clique no botão "AutoTrading" na parte superior do seu terminal para que fique verde
Reiniciar a plataforma: Feche e volte a abrir a sua plataforma MT4
Verificar os separadores Diário e Experts: Procure mensagens de erro nestes separadores na parte inferior do seu terminal
Rever as definições do EA: Volte a verificar todos os parâmetros de entrada
Testar no Testador de Estratégias: Utilize o testador de estratégias para identificar potenciais problemas
Contactar o programador do EA: Se adquiriu o EA, contacte o respetivo programador
Verificar as permissões: ative apenas as permissões de que o EA realmente necessita depois de rever a origem ou o fornecedor. Não ative importações de DLL ou acesso externo sem compreender e aceitar a necessidade específica.
Utilizar os registos para identificar a causa
Antes de alterar repetidamente as definições, anote a plataforma e versão, o tipo de conta e servidor, o símbolo, a data e hora com fuso horário, se o EA estava associado e ativado, e a mensagem exata no Diário ou Experts ou o erro da ordem. Uma captura com dados desnecessários ocultos pode ajudar. Não inclua palavras-passe, códigos únicos, chaves privadas, frases de recuperação, documentos de identidade ou dados de pagamento completos.
A Equipa de Apoio ao Cliente pode analisar os registos atuais da conta, plataforma, servidor, símbolo, condições de negociação e erros da FXTRADING.com. Não pode auditar, depurar ou aprovar o código ou a estratégia de um EA de terceiros; contacte o programador do EA para esse efeito. Uma alteração de definição, um resultado do Strategy Tester ou uma análise do apoio não garante que o EA gere uma ordem, que a ordem seja executada ou qualquer resultado de negociação.
Informações relacionadas: Política sobre robôs de negociação; Utilizar EA em plataformas de negociação; Enviar provas através da Central de Serviços