O histórico de negociação apresenta registos da conta normal de negociação MT4 ou MT5 atualmente ligada. Os registos copiados do Trading Social permanecem na Carteira de Investimento do Trading Social e não aparecem no histórico MT4 ou MT5 do investidor.
Consultar o histórico no WebTrader
Inicie sessão no Portal do Cliente, abra a grelha de aplicações no canto superior direito e selecione WebTrader.
Utilize Alterar conta para escolher a conta pretendida e confirme o número da conta, a plataforma MT4 ou MT5 e o ambiente Real ou Demonstração.
Fechadas contém o histórico da conta atualmente disponível no WebTrader.
Quando a tabela Fechadas do MT5 apresenta execuções individuais, leia o tipo juntamente com a Direção: Compra ou Venda indica o lado da execução, enquanto Entrada identifica uma abertura e Saída um fecho. Uma execução Venda / Saída pode, portanto, fechar uma posição de compra. Os campos Preço de fecho e Hora de fecho podem estar vazios numa execução de abertura. Verifique a direção e os detalhes disponíveis, sem pressupor que cada linha resume uma posição fechada. A utilização da direção de abertura num resumo de posição agregado é explicada abaixo.
Esta vista permite consultar o histórico atualmente disponível para a conta selecionada. Para guardar um ficheiro de relatório, siga as instruções para computador abaixo.
Salvar um relatório do histórico de negociação no MT4 para computador
Abra Terminal → Histórico da Conta.
Clique com o botão direito do rato e escolha Todo o Histórico, um intervalo predefinido ou Período Personalizado.
Clique novamente com o botão direito do rato e escolha Salvar como Relatório ou Salvar como Relatório Detalhado, caso seja apresentado.
Escolha uma localização e abra o ficheiro HTML salvo num navegador.
Os períodos predefinidos e personalizados do histórico do MT4 selecionam operações encerradas pelo horário de encerramento. Uma operação aberta antes pode aparecer se foi encerrada no período escolhido. Use Todo o histórico para investigar uma lacuna aparente. O relatório HTML detalhado acrescenta estatísticas ao relatório padrão; nenhum dos dois é um download de preços históricos de mercado.
Salvar um relatório do histórico de negociação no MT5 para computador
Abra Caixa de Ferramentas → Histórico ou prima Ctrl+T se a Caixa de Ferramentas estiver oculta.
Escolha o período e a visualização do histórico. Ordens mostram solicitações, negócios mostram execuções individuais e posições agrupam as execuções de uma posição. Escolha a visualização adequada ao que pretende investigar.
Clique com o botão direito no Histórico e escolha Relatório para gerar um extrato da conta. Selecione um formato oferecido pela sua versão, depois o nome do arquivo e o local de salvamento. O extrato HTML separa as informações da conta, ordens, negócios e posições atuais.
Abra o arquivo salvo e confira a conta, sua moeda, o período selecionado e a data de geração antes de usar ou compartilhar. Preserve o arquivo original para comparar seus detalhes com os registros correspondentes.
Na visualização de histórico de Posições, uma posição é incluída quando sua data de abertura ou encerramento está no período selecionado. Se foi aberta antes e encerrada depois do período, pode não aparecer nessa visualização. Amplie o período e compare a visualização de Negócios antes de concluir que falta um registro.
Para analisar o desempenho graficamente, use Histórico → Relatório → Visão geral ou Exibir → Relatórios. O relatório analítico usa a conta atualmente selecionada: reabra-o após trocar de conta. O primeiro carregamento pode demorar enquanto o histórico de preços é obtido e os cálculos são concluídos. A visão analítica e o extrato da conta são apresentações diferentes; confira qual você precisa.
Visualizar o histórico num dispositivo móvel
Abra o separador Histórico e selecione um período ou uma categoria disponível. O MT5 pode separar Ordens, Transações e Posições; as categorias e os controlos de exportação do MT4 diferem consoante a versão para dispositivos móveis. Se a exportação de ficheiros não estiver disponível, reproduza o problema num computador sempre que possível ou forneça os detalhes exatos do registo no dispositivo móvel e a indicação de data e hora através do canal seguro de apoio.
MT5 no iPhone: escolher registos e datas
Toque em Histórico na navegação inferior e escolha Ordens, Negócios ou Posições no topo. As ordens são pedidos, os negócios são execuções e as posições agrupam as execuções da mesma posição.
Abra o controlo de personalização do histórico. Verifique Símbolo e Período. Escolha um período predefinido ou preencha De e Até para um intervalo personalizado; toque em Concluído. Verifique os filtros antes de investigar um registo em falta.
Toque uma vez numa linha de ordem ou negócio para ver os detalhes. Compare o símbolo completo, referência, hora e volume; num negócio, verifique também a direção relativamente à posição. Consultar um registo não envia uma operação.
MT5 no Android: escolher registos e datas
Abra o painel lateral e selecione Histórico. Escolha Ordens, Negócios ou Posições no topo para mostrar o tipo de registo pretendido.
Abra o controlo do período do histórico. Escolha um período predefinido ou toque em Selecionar período e indique o início e o fim. Alargue o intervalo se o registo esperado não aparecer.
Toque uma vez numa linha de ordem ou negócio para ver os detalhes. Utilize a ordenação por símbolo, referência, lucro ou hora; toque novamente no mesmo critério para inverter a ordem. A ordenação altera a apresentação, não a operação.
No histórico de Posições do MT5, uma posição é incluída se a sua abertura ou fecho ocorrer no período selecionado. Uma posição que atravesse todo o período pode não aparecer. Alargue o intervalo e compare Negócios antes de concluir que o histórico está incompleto.
O que o histórico pode apresentar
símbolo completo e identificador da ordem ou posição;
tipo de ordem, volume solicitado e executado;
horas e preços de abertura e fecho;
estado da ordem ou resultado da transação;
lucro ou perda, comissão e swap, quando aplicável;
Stop-loss, Take-profit e comentários da plataforma ou do servidor, quando disponíveis.
Nos resumos do histórico de operações que reúnem a abertura e o fechamento de uma posição, Compra/Venda indica a direção original de abertura. Uma posição aberta como Compra (comprada) continua indicada como Compra após o fechamento; uma posição aberta como Venda (vendida) continua indicada como Venda.
As execuções individuais são diferentes: o fechamento de uma posição comprada normalmente gera uma execução Venda, e o de uma posição vendida normalmente gera uma execução Compra. Na visualização Negócios do MT5, leia Compra/Venda junto com a indicação de que a execução abre, fecha ou inverte uma posição. Uma execução Venda de fechamento não significa que a posição original era vendida.
Recolher registos do Diário ou de Especialistas no computador
Eventos da plataforma MT4: abra Terminal → Diário. Utilize o menu de contexto para copiar uma entrada específica ou abrir a pasta/o visualizador de Registos. Os registos dos Consultores Especialistas encontram-se em Terminal → Especialistas e na pasta MQL4/Logs.
Eventos da plataforma MT5: abra Caixa de Ferramentas → Diário. Os eventos dos Consultores Especialistas e dos indicadores aparecem em Especialistas. Utilize o menu de contexto para abrir a pasta ou o visualizador de registos relevante; os registos da plataforma e MQL5/Logs estão separados.
Utilize a data do registo e a indicação de data e hora do evento para selecionar apenas as entradas relacionadas com a ação comunicada.
Visualizar informações do Diário num dispositivo móvel
Nas versões atuais do MT5 para dispositivos móveis, o Diário está disponível em Definições no iOS e no painel lateral no Android. Os nomes dos menus e as opções de exportação do MT4 para dispositivos móveis podem diferir. Se o Diário ou a exportação não estiver disponível, registe o erro exato, o dispositivo/SO, a versão da aplicação, a conta/o servidor, o símbolo completo e a indicação de data e hora, em vez de tentar adivinhar.
MT5 no iPhone: abra Definições → Diário. Utilize os controlos do dia anterior e seguinte para encontrar a data do evento e depois a hora e as mensagens relevantes.
MT5 no Android: abra o painel lateral → Diário. Escolha o dia relevante no controlo de data e atualize as entradas apresentadas.
O controlo de e-mail da aplicação envia os registos ao programador da plataforma; não cria um ticket de apoio FXTRADING.com. Para um problema da conta, utilize o percurso seguro FXTRADING.com abaixo e envie apenas os elementos necessários, ocultando dados privados sem relação com o problema.
Enviar elementos em segurança
Mantenha a indicação de data e hora original, a redação do erro e as entradas envolventes relevantes.
Oculte informações não relacionadas sobre a conta, o dispositivo, o caminho, os contactos e a negociação.
Não publique registos completos nem capturas de ecrã sem restrições num chat público ou num e-mail normal.
Nunca inclua uma palavra-passe de negociação, uma palavra-passe de investidor/só de leitura, um código de utilização única, uma chave privada ou uma frase de recuperação.
Para uma revisão técnica específica da conta, utilize Portal do Cliente → Centro de Serviços → Criar tíquete → Plataformas da FXTRADING.com → Plataformas MetaTrader. Forneça o número da conta, MT4 ou MT5, o servidor, o símbolo completo, a ação pretendida, o erro exato, a indicação de data e hora e os elementos específicos mínimos necessários. Acompanhe as respostas em Os meus tíquetes de apoio.