ขอบเขต: กฎเกี่ยวกับการออกTokens การหมดอายุ และการยกยอดอาจขึ้นอยู่กับแผน ประเภทการสมัครสมาชิก รอบการเรียกเก็บเงิน และสถานะการสมัคร โปรดใช้วันที่และรายละเอียดการใช้งานที่แสดงสำหรับการสมัครสมาชิกของคุณ
Tokens FXT AI จะออกให้สำหรับเดือนการสมัครสมาชิกที่กำหนด Tokensที่ยังไม่ได้ใช้เมื่อสิ้นสุดเดือนการสมัครสมาชิกนั้นจะหมดอายุและไม่ยกยอดไป
วันที่รีเซ็ตTokensของคุณอ้างอิงจากวันที่เริ่มสมัครสมาชิก ไม่ใช่วันแรกของเดือนตามปฏิทิน ตัวอย่างเช่น หากเดือนการสมัครสมาชิกเริ่มต้นระหว่างเดือนตามปฏิทิน การออกTokensและการหมดอายุครั้งถัดไปจะเป็นไปตามรอบการสมัครสมาชิกนั้น
แผนรายไตรมาสและรายปีจะไม่ได้รับTokensทั้งหมดล่วงหน้า แต่จะได้รับจำนวนTokensรายเดือนที่เกี่ยวข้องเมื่อเริ่มต้นเดือนการสมัครสมาชิกแต่ละเดือน
วิธีตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้น:
เปิด ศูนย์การสมัครสมาชิก
ตรวจสอบเวลารีเซ็ตTokensครั้งล่าสุดและเวลารีเซ็ตครั้งถัดไป
ตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานของเดือนการสมัครสมาชิกก่อนหน้าและเดือนปัจจุบัน
ยืนยันว่าการสมัครสมาชิกของคุณได้รับการอัปเกรด ต่ออายุ ระงับ หรือหมดอายุหรือไม่
หากยอดคงเหลือที่แสดงไม่ตรงกับรอบหรือประวัติการใช้งานที่แสดงในบัญชีของคุณ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าพร้อมแจ้ง ID ลูกค้าและเวลาโดยประมาณที่คุณสังเกตพบปัญหา