Để kiểm tra quyền truy cập của thiết bị, mở Bảo mật → Thiết bị của tôi → Quản lý. Xem lịch sử đăng nhập và thao tác tài khoản qua Bảo mật → Hoạt động tài khoản → Chi tiết.
Làm theo các bước dưới đây bằng thao tác tương ứng trên giao diện hiện tại của bạn.
Xem và xóa quyền truy cập thiết bị
Đăng nhập Cổng thông tin khách hàng từ một thiết bị đáng tin cậy.
Để kiểm tra quyền truy cập của thiết bị, mở Bảo mật → Thiết bị của tôi → Quản lý.
Kiểm tra thiết bị, ID thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, vị trí và lần đăng nhập gần nhất. Với thiết bị lạ hoặc đáng ngờ, dùng thao tác đăng xuất hiện có; trên giao diện hiện tại, thao tác này là Đăng xuất. Không nên cho rằng mọi dòng thiết bị đều có thao tác xóa.
Xem các thao tác tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập và thao tác tài khoản qua Bảo mật → Hoạt động tài khoản → Chi tiết.
Nếu bạn thấy điều gì đáng ngờ
Đổi mật khẩu tại Bảo mật → Mật khẩu → Cập nhật, bảo mật email đã đăng ký, kiểm tra xác thực hai yếu tố và báo cáo qua Trung tâm dịch vụ → Tạo phiếu hỗ trợ → Tài khoản và bảo mật. Nếu không thể đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng, hãy dùng Trò chuyện trực tiếp chính thức.