VPS và FXT AI là hai sản phẩm riêng biệt. Tên gói FXT AI, Tokens, Trung tâm đăng ký và việc tính phí từ Ví đầu tư không áp dụng cho VPS.
Làm theo các bước dưới đây bằng thao tác tương ứng trên giao diện hiện tại của bạn.
Những thay đổi VPS nào cần gửi phiếu hỗ trợ?
Đội ngũ của chúng tôi cần xử lý mọi yêu cầu thay đổi gói VPS hiện có, bao gồm:
Nâng cấp gói VPS hiện tại
Hạ cấp gói VPS hiện tại
Hủy gói VPS hiện tại
Hủy yêu cầu thay đổi gói VPS đang chờ xử lý
Làm cách nào để gửi yêu cầu?
Đăng nhập vào Cổng thông tin khách hàng.
Mở Trung tâm Dịch vụ.
Chọn Tạo yêu cầu hỗ trợ.
Chọn VPS.
Chọn vấn đề phù hợp với yêu cầu. Với yêu cầu chung, chọn Thêm → Khác, rồi Tiếp tục để cung cấp chi tiết.
Trong phiếu hỗ trợ, hãy nêu gói VPS hiện tại và hành động bạn muốn thực hiện. Khi nâng cấp hoặc hạ cấp, hãy nêu cả gói bạn muốn chọn. Không cung cấp mật khẩu VPS hoặc Máy tính từ xa (RDP), hay thông tin đăng nhập khác.
Các gói và mức giá VPS hiện tại là gì?
Gói | Phí (USD) | Khối lượng yêu cầu (lot tiêu chuẩn) |
Standard VPS | 25 | 10 |
Advanced VPS | 45 | 15 |
Expert VPS | 90 | 25 |
Phí VPS được tính như thế nào?
Khối lượng giao dịch được đánh giá theo các chu kỳ 30 ngày liên tiếp kể từ ngày đăng ký. Phí VPS được khấu trừ trước từ tài khoản giao dịch của bạn.
Nếu đáp ứng khối lượng yêu cầu và tiếp tục dùng VPS, khoản phí trả trước được giữ lại để thanh toán cho một chu kỳ sau có thể không đạt yêu cầu; phí không được hoàn sau mỗi chu kỳ đạt yêu cầu.
Nếu đáp ứng yêu cầu và ngừng dùng VPS, khoản phí trả trước được hoàn lại.
Nếu không đáp ứng yêu cầu, khoản phí trả trước được dùng để thanh toán cho chu kỳ đó. Nếu tiếp tục dùng VPS, phí của một chu kỳ nữa sẽ được khấu trừ trước để dự phòng cho chu kỳ sau không đạt yêu cầu.
Không đạt khối lượng trong nhiều chu kỳ liên tiếp không tự động khiến VPS bị hủy chỉ vì lý do này. Phí áp dụng vẫn được khấu trừ từ tài khoản giao dịch của bạn.
Điều gì xảy ra tiếp theo?
Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu và xác nhận trong phiếu hỗ trợ gói, phí, điều kiện, ngày có hiệu lực và cách xử lý khoản hoàn tiền hoặc tín dụng áp dụng tại thời điểm đó. Các chi tiết này có thể thay đổi. Yêu cầu chưa được phê duyệt hoặc có hiệu lực cho đến khi đội ngũ của chúng tôi xác nhận.
Làm cách nào để xác minh Máy chủ ảo cá nhân (VPS) sau khi thay đổi gói?
Sau khi đội ngũ của chúng tôi xác nhận thay đổi, hãy tham khảo Làm cách nào để kết nối với Máy chủ ảo cá nhân (VPS) của tôi và xác minh CPU, RAM và dung lượng lưu trữ? để kiểm tra phân bổ CPU, tổng RAM và tổng dung lượng lưu trữ. Nếu thiếu bất kỳ giá trị nào hoặc có giá trị không khớp, hãy gửi phiếu yêu cầu hỗ trợ về Máy chủ ảo cá nhân (VPS) với thông tin xác thực được ẩn. Không coi việc hai tài nguyên khớp nhau là sự xác nhận cho tài nguyên thứ ba.