首先检查存款申请是否已记录、支付服务提供商是否已完成转账,以及所选的 FXTRADING.com 目的地是否已入账。这些是不同的阶段。
步骤 1:查找存款记录
登录 FXTRADING.com 客户后台。
打开交易历史。
筛选列表以显示存款。
选择相关记录。
检查目的地、金额、币种、状态、预计处理时间和任何操作提示。
如果没有记录,请检查您的银行、银行卡服务提供商、钱包或支付服务是否已扣款或转出资金。首次尝试可能仍在处理中时,请勿重复付款。
步骤 2:检查所选目的地
确认您在创建存款时选择了哪个交易账户或钱包。如果您正在查看其他目的地或币种,存款即使已正确记录,也可能看起来像是未显示。
步骤 3:根据记录选择下一步操作
付款未完成
按照服务提供商或客户后台的操作提示进行操作。如果服务提供商未扣款或转出资金,您可以使用客户后台中显示的符合条件的方式创建新申请。
付款仍在处理中或审核中
请等待该交易显示的预计处理时间结束。银行扣款、银行卡确认或区块链确认本身并不意味着目的地已入账。
申请失败、被驳回或被退回
存款已完成,但资金不可见
检查存款申请是否已完成
如果客户后台流程在确认前关闭,即使银行、银行卡或钱包已完成转账,存款申请也可能并未完成。重复付款前,请检查交易历史。对于加密货币存款,请在区块链浏览器上确认 TXID、所选网络、资产、目的地地址和所需确认次数。对于银行转账,请确认银行在汇款时使用了当前申请的参考编号。
