银行转账回执可能显示多个标识符。银行打印的简短参考号码不会自动等同于 Swift UETR，也未必提供相同的追踪能力。请使用当前付款追踪所要求的准确标识符。
什么是 UETR？
对于通过 Swift 传送的合资格付款指令，UETR 是一个 36 字符的唯一端到端参考。付款机构会创建或转发该号码，并可用它追踪 Swift 付款链上的状态。请参阅 Swift 的 UETR 指引.
回执上的参考号码
回执可能显示银行交易参考、申请编号、汇出汇款参考或其他内部标识符。银行可能把该值映射至 UETR、同时显示两者，或不在客户渠道展示其中任何一个。请勿假定简短号码等同于 UETR。
请在当前转账回执和交易详情中查找标为 UETR 或 Unique End-to-End Transaction Reference、含连字符的 36 字符号码。请勿修改、缩短、扩展或猜造标识符。
向银行申请追踪
如需 UETR 或付款追踪，请联系汇出银行，并提供交易日期、金额、币种、收款人和回执参考号码。询问该笔付款是否使用 Swift；如有 UETR，请索取准确号码及当前追踪结果或状态。
客户可见功能、字段、状态详情和响应时间取决于银行、付款路径及服务。简短参考号码可能可在银行自有工具中使用，但除非银行或格伦外汇针对该个案确认，否则不能替代 UETR。
向格伦外汇提供什么
如果格伦外汇要求 UETR，请通过当前官方安全支持渠道提交银行提供的准确 36 字符号码及所要求的回执证据。切勿在普通聊天或电子邮件中发送银行密码、PIN、OTP 或未被要求的完整银行结单。
格伦外汇只能依据收到的记录和标识符调查，不能控制银行的追踪工具、响应、撤回、入账或时间。如果资金使用错误或不受支持的银行资料汇出，请尽快联系汇出银行申请追踪或撤回，并通过官方支持渠道通知格伦外汇；不保证追回或时间。除通过安全个案提交外，请对所有参考号码保密。