仅使用格伦外汇客户后台中显示为符合条件且以您本人法定姓名持有的银行账户。曾用于存款的银行账户并不一定会自动适用于每次取款。
查看可用的银行取款选项
登录格伦外汇客户后台。
选择取款。
选择符合条件的资金来源账户或钱包。
输入流程中要求的金额。
查看显示的支付方式和银行详情。
查看币种、兑换信息、费用、限额和预计处理时间。
提交申请前确认收款账户。
可用的银行渠道可能取决于您的个人资料、验证状态、存款历史、所选币种、金额、地区以及当前服务提供商的可用情况。
我可以取款到其他银行账户吗？
只有当其他银行账户显示为可用于该交易或已获批准，且账户以您本人法定姓名持有时，该账户才可能可用。不要仅因某个银行账户与之前的账户位于同一国家/地区，就认为该账户符合条件。
如果您需要添加或更改银行详情，请使用客户后台中显示的安全控件。格伦外汇或支付服务提供商可能会要求您提供账户所有权证明。
如果原银行账户已关闭或无法接收资金，该怎么办？
不要输入他人的银行详情，也不要使用不同的收款账户重复提交申请。
提交取款申请前，请通过客户后台的服务中心联系我们的客户服务团队。请提供：
相关交易账户或钱包；
取款金额和币种；
原入金方式；
原银行账户无法接收付款的原因；以及
通过官方流程要求提供的任何安全所有权证明。
取款需要多长时间？
取款获准处理后，格伦外汇的内部处理通常需要 1–3 个工作日。
对于信用卡和电汇取款，悉尼的澳大利亚公共假期会延长内部处理时间段。
格伦外汇完成内部处理后，支付服务提供商 (PSP)、本地银行支付服务提供商、收款银行、发卡机构、钱包或其他第三方可能还需要 1–3 个工作日。服务提供商采用其所在地的工作日历，而当地公共假期、服务提供商处理能力、运营状况、代理银行处理或其他交付条件可能会导致到账时间延长。
这些预计时间不包括合规审查或其他特殊审查造成的额外延迟。
请在交易历史中查看当前状态和任何操作消息。在较早的取款仍处于进行中状态时，请勿重复提交申请。
如果未显示银行账户，该怎么办？
请查看取款流程中是否有验证或操作消息。如果预期的银行选项仍不可用，请通过 服务中心、官方 在线服务 或 [email protected] 联系我们的客户服务团队。切勿发送密码、一次性验证码或完整的银行登录信息。