格伦外汇提供支付宝作为便捷的人民币存款支付渠道。本指南将帮助您了解服务范围并顺利完成交易。
服务可用范围
支付宝可用于人民币 (CNY) 存款。请注意以下重要限制：最低存款金额为 $110 USD，最低取款金额为 $300 USD。
仅限中国大陆：此服务仅适用于使用在中国大陆注册的支付宝账户的客户
地区限制：香港、澳门或其他地区的支付宝账户无法使用此功能
需要姓名验证：您交易账户上的姓名必须与您支付宝账户的实名认证信息一致
如何通过支付宝存款？
请按照以下步骤使用支付宝存款：
登录您的客户后台
前往“存款”页面
选择货币：选择 CNY（注意：请选择 CNY，而不是 CNH。CNH 是离岸人民币）
选择支付方式：选择“支付宝”
输入金额：输入您想要存入的金额
确认：点击“确认交易”按钮
完成付款：按照“完成您的存款”页面上的说明操作
使用您的支付宝应用，根据所显示的付款信息（收款人信息）进行付款
重要付款说明
请仔细阅读，以免造成资金损失：
请支付当前页面所显示的确切金额——请勿随意修改金额
请勿保存该账户用于重复转账——此信息仅对当前订单有效
必须严格从您本人的账户进行转账，以免订单失败
未遵循这些说明可能会导致资金损失，相关责任将由您承担
其他支付方式
如果支付宝不可用，您可以使用“全球支付”选项作为替代方式。只需在存款页面选择“全球支付”，然后按照说明操作即可。
支付宝存款问题排查
如果您的支付宝存款功能暂时不可用：
重试前，请查看支付渠道当前的系统状态和可用性；请勿按照固定的时间间隔重试。
如果问题仍然存在，请于周一至周五 09:00–22:00 GMT+8（北京、香港、新加坡和马来西亚时间）联系人工客户服务团队。在此时间之外，Fin AI 可提供一般信息和基本问题排查。