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如何在聊天中要求真人客服專員?

瞭解何時及如何要求真人客服專員、在非客服值班時段該怎麼做,以及哪些敏感資訊不應在聊天中提供。

如需進一步協助,請登入 客戶後台,從左側導覽選擇 服務中心,點選 創建工單,然後按照 最相符的類別 → 子類別 → 具體問題 提交。請在 我的支持工單 中查看回覆。

要求客服專員協助

僅在無法登入或無法進入 服務中心,或懷疑帳戶遭盜用、存在未經授權的存取或交易、仍有活躍交易風險並需要立即人工支援時,才使用官方即時聊天。


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