跳至主要內容

何時需要二次驗證?

了解敏感帳戶操作何時可能觸發雙重驗證(2FA)、可能出現哪些驗證方式,以及如何安全排解未收到驗證碼的問題。

格倫外匯可能會在允許執行敏感帳戶操作之前,要求進行二次驗證 (2FA) 或其他安全驗證。顯示的方式取決於與您個人資料連結的安全選項及正在執行的操作。

可能需要安全驗證的操作

  • 從新的地點或設備登入;

  • 新增或變更付款或款項支付資訊;

  • 變更手機號碼或電子郵件地址;

  • 變更或重設客戶後台密碼;

  • 申請取款或符合資格的轉帳;

  • 變更安全驗證方式;以及

  • 連結驗證應用程式。

存款、取款及轉帳也可能取決於個人資料驗證、帳戶資格及交易特定檢查。請完成客戶後台中顯示的驗證或安全任務。


可用的驗證方式

根據您的個人資料,客戶後台可能會提供傳送至已驗證電子郵件地址或手機號碼的驗證碼、受支援的驗證應用程式、推播批准或其他身分驗證步驟。

驗證應用程式的驗證碼會在已註冊的設備上產生,即使無法接收手機訊息也可使用。請確保復原資訊及已註冊聯絡資料為最新狀態。


如果您未收到驗證碼

  • 確認您選擇的是預期使用的驗證方式;

  • 檢查已註冊電子郵件的收件匣及垃圾郵件資料夾,或檢查行動網絡訊號;

  • 等待所顯示的重新傳送時間段結束後,再申請另一個驗證碼;

  • 檢查驗證應用程式的時間是否已同步;以及

  • 若已註冊的方式無法使用,請使用顯示的復原選項。

切勿透露密碼、驗證應用程式驗證碼或一次性驗證碼。

是否回答了您的問題?