إذا كان الفرق يطابق حد 80% للمراكز المفتوحة رغم أن MT4 أو MT5 يعرض إغلاق جميع المراكز، فاطلب مراجعة مزامنة بيانات المراكز بدلًا من مراجعة سجل التمويل. لا تخفض المبلغ ولا تغلق مركزًا آخر ولا ترسل طلب سحب آخر.

إذا كانت الخيارات المعروضة لا تطابق سجل التمويل، فانتقل إلى بوابة العميل → مركز الخدمات → إنشاء تذكرة → المدفوعات → نوع المعاملة → سحب.
​

اذكر مبلغ السحب ووحدة الصفحة والطريقة أو الشبكة المطلوبة ومرجع الإيداع ذي الصلة والتاريخ والمبلغ والعملة والرسالة الدقيقة المعروضة. يمكنك إرفاق أي مواد ذات صلة يسمح بها مركز الخدمات وتعتقد أنها ستساعد في المراجعة؛ ولا توجد قائمة مغلقة أو ضمان للموافقة.

قارن مبلغ السحب وعملته بالمبلغ والعملة اللذين قيدهما البنك في حسابك. قد يرتبط الفرق برسوم سحب مسجلة أو رسوم بنك أو وسيط أو تحويل عملة. يلزم الرجوع إلى سجلات المعاملة لتحديد السبب المنطبق.
​

يوضح جدول الرسوم المصرفية المنشور شروطًا عامة. ولا يؤكد وحده الجهة التي فرضت رسمًا معينًا أو الجهة التي حوّلت عملة دفعتك. كما أن عدم فرض رسوم على تحويل سابق لا يضمن أن تكون جميع التحويلات اللاحقة مجانية.
​

لطلب مراجعة رسم أو سعر صرف، تواصل مع دعم العملاء عبر قناة الدعم المعتمدة. استخدم المحادثة الحالية إذا كنت قد أبلغت عن المشكلة، وحدد عملية السحب المعنية. وإذا لزم تقديم دليل إضافي، فأرسل قيد المعاملة ذي الصلة عبر تلك القناة مع إخفاء معلومات الحساب غير المرتبطة بالطلب.
​

إذا كنت تطلب أيضًا توضيح اسم المرسل أو استرداد مبلغ أو مسارًا مفضّلًا لعمليات السحب المستقبلية، فاذكر ذلك حتى تُراجع الطلبات معًا. يلزم إجراء تحقيق قبل تأكيد سبب محدد أو استرداد أو مسار مستقبلي.