لا يؤدي إغلاق حساب أو أرشفته تلقائيًا إلى حذف كل سجل مرتبط به. توضح هذه المقالة سبب إمكانية اختلاف فترات الاحتفاظ باختلاف السجلات وكيفية مطالبة FXTRADING.com بتقييم طلب خصوصية.
على من تنطبق هذه المعلومات؟
تعتمد القواعد التي تنطبق عليك على الكيان القانوني لـ FXTRADING.com المذكور في اتفاقيتك والقوانين التي تنطبق على علاقتك بذلك الكيان.
للعثور على اتفاقيتك في بوابة العميل، انتقل إلى الإعدادات > الاتفاقيات. إذا لم تتمكن من تحديد الكيان القانوني في اتفاقيتك، فتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال مركز الخدمات أو الدردشة المباشرة الرسمية أو [email protected].
كيف تحدد FXTRADING.com مدة الاحتفاظ بالسجل؟
لا توجد فترة احتفاظ واحدة أو تاريخ بدء واحد لكل سجل ولكل عميل. قد تحتاج FXTRADING.com إلى الاحتفاظ بسجلات معينة لتقديم الخدمات أو الوفاء بالواجبات القانونية أو التنظيمية أو حل النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات.
يحدد الكيان القانوني المعمول به والقانون ونوع السجل:
السجلات التي يلزم الاحتفاظ بها؛
متى تبدأ فترة الاحتفاظ؛
مدة وجوب الاحتفاظ بالسجلات؛ و
ما إذا كان يمكن حذف سجل أو إخفاء هويته أو تقييده.
ماذا ينص قانون حفظ السجلات في فانواتو؟
ينطبق هذا القسم فقط عندما يكون الكيان القانوني لـ FXTRADING.com المرتبط بحسابك كيانًا مُبلّغًا خاضعًا لقانون فانواتو لمكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
يستخدم القسم 19 من القانون الرسمي الموحّد الذي نشرته وحدة الاستخبارات المالية في فانواتو نقاط بدء مختلفة للسجلات المختلفة. وعلى وجه الخصوص:
يشترط القسم 19(3) الاحتفاظ بسجلات المعاملات الموضحة في القسم 19(1) لمدة ست سنوات بعد اكتمال المعاملة؛ و
يشترط القسم 19(7) الاحتفاظ بسجلات الهوية والتحقق الموضحة في القسم 19(6) لمدة ست سنوات بعد إغلاق أو إنهاء الحساب أو الخدمة أو علاقة العمل.
لا تنشئ هذه الأحكام فترة واحدة مدتها ست سنوات لكل فئة من معلومات العملاء. وقد تكون للكيانات القانونية والقوانين وأنواع السجلات الأخرى متطلبات مختلفة.
ما الفرق بين إغلاق الحساب وطلب الخصوصية وإلغاء الاشتراك في التسويق؟
لهذه الطلبات نتائج مختلفة:
إغلاق الحساب يطلب من FXTRADING.com إنهاء الوصول إلى حساب أو خدمة.
أرشفة الحساب تجعل حساب تداول مؤهلًا غير نشط أو تزيله من عرض الحسابات النشطة. الأرشفة ليست حذفًا للبيانات.
طلب الخصوصية يطلب من FXTRADING.com تقييم طلب يتعلق بالمعلومات المرتبطة بك، مثل الوصول أو التصحيح، أو الحذف أو التقييد عند الاقتضاء.
إلغاء الاشتراك في التسويق يطلب من FXTRADING.com إيقاف رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والترويجية الاختيارية.
لا يؤدي إغلاق حساب أو أرشفته، أو إلغاء الاشتراك في التسويق، تلقائيًا إلى حذف السجلات التي يتعين على FXTRADING.com الاحتفاظ بها أو يُسمح لها بذلك.
هل يمكنني مطالبة FXTRADING.com بحذف معلومات عني؟
يمكنك تقديم طلب خصوصية للتقييم. ستقيّم FXTRADING.com الطلب وفقًا للمتطلبات التي تنطبق على الكيان القانوني ذي الصلة وعلاقتك به.
قد تتمكن FXTRADING.com من تلبية الطلب كله أو جزء منه، أو قد تحتاج إلى الاحتفاظ بسجلات معينة. تعتمد النتيجة على المعلومات المحتفظ بها والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. ستبلغك FXTRADING.com بنتيجة تقييمها وأي خطوات تالية متاحة للطلب.
كيف أقدم طلب خصوصية؟
سجّل الدخول إلى بوابة العميل وتواصل مع فريق دعم العملاء لدينا من خلال مركز الخدمات أو الدردشة المباشرة الرسمية.
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، فأرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected]. وإذا أمكن، أرسل الطلب من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملفك الشخصي لدى FXTRADING.com. وإذا لم يكن عنوان البريد الإلكتروني هذا متاحًا، فاشرح ذلك في رسالتك.
اذكر النتيجة التي تريد من FXTRADING.com تقييمها. على سبيل المثال، اطلب الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها، أو اسأل عما إذا كان الحذف أو التقييد متاحًا للمعلومات المعنية.
أدرج اسمك الكامل وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب والكيان القانوني ذي الصلة لـ FXTRADING.com إذا كنت تعرفه. لا تُدرج كلمة مرور أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة.
إذا كان التحقق من الهوية مطلوبًا، فأكمله فقط من خلال العملية الآمنة التي توفرها FXTRADING.com. لا ترسل مستندات الهوية في رسالة بريد إلكتروني أو دردشة عادية.
ماذا يحدث بعد تقديم طلب خصوصية؟
ستقيّم FXTRADING.com نطاق الطلب وقد تطلب منك توضيح المعلومات المعنية أو التحقق من هويتك من خلال عملية آمنة. وستبلغك FXTRADING.com بعد ذلك بالنتيجة عبر قناة رسمية.
قد تختلف النتيجة حسب الكيان القانوني والولاية القضائية ونوع السجل وسجل الحساب. لا يضمن تقديم طلب إمكانية حذف كل سجل.
ماذا أفعل إذا لم أتمكن من الوصول إلى حسابي؟
أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى [email protected] واشرح أنك لا تستطيع تسجيل الدخول. استخدم عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملفك الشخصي إذا كان متاحًا. لا تنشر معلومات الحساب في قناة عامة، ولا ترسل كلمة مرور أو رمزًا يُستخدم لمرة واحدة أو مستند هوية في رسالة بريد إلكتروني أو دردشة عادية.
الأسئلة الشائعة
هل تبدأ فترة الست سنوات عند تسجيلي أو إغلاق حسابي أو إتمام معاملة؟
لا يوجد تاريخ بدء واحد لكل سجل. بموجب أحكام فانواتو الموضحة في هذه المقالة، تختلف نقطة البدء لسجلات المعاملات ولسجلات الهوية والتحقق المحددة. وقد تستخدم القوانين وأنواع السجلات الأخرى نقاط بدء مختلفة.
إذا لم أقم مطلقًا بإيداع أو إجراء صفقة، فهل يمكن لـ FXTRADING.com حذف كل شيء فورًا؟
إن عدم وجود إيداع أو صفقة لا يحدد النتيجة بمفرده. يجب على FXTRADING.com تقييم السجلات المحتفظ بها والكيان القانوني المرتبط بالحساب والمتطلبات التي تنطبق على تلك السجلات.
هل يؤدي إغلاق حسابي إلى حذف جميع المعلومات عني؟
إغلاق الحساب وحذف البيانات عمليتان منفصلتان. قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد انتهاء حساب أو خدمة أو علاقة عمل.
هل تؤدي أرشفة حساب تداول إلى حذف سجلاته؟
لا. أرشفة الحساب وحذف البيانات عمليتان منفصلتان.
هل يؤدي إلغاء الاشتراك في التسويق إلى حذف معلوماتي؟
لا. يغيّر إلغاء الاشتراك في التسويق تفضيلات الاتصالات الاختيارية. ولا يغلق حسابًا أو يحدد نتيجة طلب خصوصية.