بعد إجراء بعض التغييرات الحساسة أمنيًا على الملف الشخصي أو تفاصيل استلام المدفوعات، قد تقيّد بوابة العميل لدى FXTRADING.com عمليات السحب مؤقتًا. يساعد ذلك في حماية الحساب أثناء دخول التغيير حيز التنفيذ.
تحقق من القيد
سجّل الدخول إلى بوابة العميل.
افتح قسم السحب أو القسم المعني بتفاصيل استلام المدفوعات.
اقرأ رسالة القيد ووقت الإتاحة والإجراء المطلوب المعروض.
تحقق من بريدك الإلكتروني المسجل بحثًا عن إشعار أمني ذي صلة.
قد يعتمد القيد وطرق استلام المدفوعات المتأثرة على التغيير وحالة أمان الحساب الحالية. اتبع الرسالة المعروضة لملفك الشخصي بدلًا من افتراض فترة ثابتة.
ماذا ينبغي أن أفعل أثناء عدم إتاحة السحب؟
لا تقدم طلبات سحب متكررة.
لا تغيّر تفاصيل الأمان أو استلام المدفوعات نفسها مرة أخرى ما لم تكن غير صحيحة.
راجع أي وجهة أُضيفت حديثًا، بما في ذلك اسم صاحب الحساب وعنوان المحفظة والعملة وشبكة البلوك تشين.
إذا لم تكن أنت من أجرى التغيير، فأمّن الحساب واتصل بـ فريق دعم العملاء لدينا عبر مركز الخدمات في بوابة العميل فورًا.
عند انتهاء القيد المعروض
عُد إلى قسم السحب، وتأكد من رفع القيد، وراجع جميع تفاصيل استلام المدفوعات قبل التقديم. تحقق من سجل المعاملات بعد التقديم واحتفظ بمرجع السحب.