تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيف أتحقق من ميزات MT4 وMT5 التي تنطبق على حسابي؟

تأكد من ميزات MT4 أو MT5 المتاحة واستخدم عمليات التحقق الدقيقة من الخطأ والحساب والخادم ومواصفات الرمز وجلسة السوق والحجم ومستويات الإيقاف والهامش عند رفض أمر.

قد تعتمد الميزات وشروط التداول المتاحة على MT4 أو MT5، ونوع الحساب، والخادم المعيّن، والأداة الكاملة، وكيان FXTRADING.com، وضوابط الخادم الحالية. إن ظهور أحد عناصر التحكم في المنصة لا يضمن إمكانية استخدامه في كل حساب.

تأكيد الحساب والأداة

  1. افتح حساب التداول المعني في بوابة العميل.

  2. تأكد من MT4 أو MT5، ورقم الحساب، والخادم المعيّن، وحالة التفعيل، ونوع كلمة المرور المقصود.

  3. اتصل بالمنصة المطابقة وتأكد من الحساب/الخادم الحالي.

  4. استخدم الرمز الظاهر كاملًا، بما في ذلك أي لاحقة.

  5. افتح المواصفات الحالية وتحقق من وضع التداول، وساعات التداول، وحدود الحجم وخطوته، ومستوى الإيقاف، والهامش، ونوع التنفيذ، وأنواع الأوامر المتاحة.

الميزات التي قد تراها

  • أوامر السوق وأوامر الحد والإيقاف؛

  • عناصر التحكم في انتهاء صلاحية الأمر المعلق؛

  • إيقاف الخسارة وجني الأرباح والإيقاف المتحرك؛

  • الإغلاق الجزئي، وسلوك التحوط أو المعاوضة حيثما كان مدعومًا؛

  • المستشارون الخبراء (EA) وأدوات سطح المكتب الأخرى؛

  • التنبيهات والرسائل والأخبار والسجل والتقارير.

يختلف MT4 عن MT5، ويمكن أن تحد إعدادات الخادم/الحساب من إحدى الميزات. ولا تتطابق واجهات سطح المكتب ومنصة التداول عبر الويب والهاتف المحمول.

إذا رُفض أمر

اقرأ رسالة المنصة الدقيقة وسجّلها قبل المحاولة مرة أخرى. لا ترسل أوامر متكررة ما دام السبب أو الحساب المحدد أو الرمز أو الحجم غير مؤكد.

التداول معطّل أو للقراءة فقط

  • تأكد من استخدام كلمة مرور التداول/كلمة المرور الرئيسية، وليس كلمة مرور المستثمر/كلمة المرور للقراءة فقط.

  • تحقق من تفعيل الحساب وحالته الحالية في بوابة العميل.

  • افتح مواصفات الرمز الكامل وتحقق من وضع تداوله الحالي.

  • لا تفترض أن كل رسالة تفيد بأن التداول معطّل لها السبب نفسه.

السوق مغلق أو الأسعار غير متاحة

  • تحقق من اتصال المنصة ومن ظهور الرمز الكامل.

  • تحقق من جلسة التداول الحالية في المواصفات؛ فقد تغيّر العطلات والصيانة وفترات توقف الجلسات مدى التوفر.

  • لا تضع أمرًا استنادًا إلى عرض سعر قديم أو غير موجود.

حجم غير صالح أو أموال غير كافية

  • تحقق من الحد الأدنى للحجم والحد الأقصى للحجم وخطوة الحجم للرمز الكامل.

  • تحقق من الهامش الحر الحالي وشروط الرافعة المالية/الهامش للحساب.

  • لا تقلل أمرًا أو تقسّمه لمجرد تجاوز أحد ضوابط الحساب أو الخادم.

مستويات إيقاف غير صالحة

  • تحقق من مستوى الإيقاف الحالي والزيادة السعرية في المواصفات.

  • تحقق مما إذا كانت أسعار إيقاف الخسارة أو جني الأرباح أو الأمر المعلق تقع في الجانب الصحيح من سعر العرض/الطلب الحالي.

  • يمكن أن تتحرك الأسعار أثناء فتح نافذة الأمر؛ ولا تضمن المدخلات الصالحة التنفيذ.

لا يوجد اتصال، أو الحساب غير صالح، أو الخادم غير موجود

تأكد مما إذا كان الحساب على MT4 أو MT5، ومن رقم الحساب، ونوع كلمة المرور، والخادم المعيّن بدقة. ثم تحقق من الشبكة الموثوقة، وأعد تشغيل/تحديث المنصة، وتجنب محاولات إدخال كلمة المرور المتكررة.

إذا كانت مراجعة خاصة بالحساب مطلوبة

استخدم بوابة العميل → مركز الخدمات → إنشاء تذكرة → منصات FXTRADING.com → البنية التحتية المتاحة → منصات MetaTrader. قدّم رقم الحساب، وMT4 أو MT5، والخادم، والرمز الكامل، والإجراء المقصود، والخطأ الدقيق، والطابع الزمني. أرفق لقطة شاشة مركزة أو إدخالًا ذا صلة من السجل مع إخفاء المعلومات غير ذات الصلة. لا ترسل مطلقًا كلمة مرور أو رمز تحقق.

إذا كان مركز مفتوح أو أمر معلق ينشئ تعرضًا فوريًا، فاستخدم مسار دعم التداول النشط. يمكن للدعم التحقيق في الوصول أو سلوك المنصة، لكنه لا يستطيع اختيار صفقة أو وضعها أو تعديلها أو إغلاقها نيابةً عن العميل.

المقالات ذات الصلة
هل أجاب هذا عن سؤالك؟