استخدم الخادم المحدد بدقة لحساب التداول المعني. اعثر عليه في بوابة العميل أو في تأكيد إنشاء الحساب. لا تختر خادمًا لمجرد أنه يحمل تسمية Live أو Demo، ولا تنسخ الخادم من حساب آخر.
بالنسبة إلى MT5، تتصل جميع الحسابات الحقيقية بالخادم FXTRADING.com-Live. استخدم اسم الخادم كما هو مكتوب تمامًا ولا تترجمه.
قبل تسجيل الدخول
تأكد من العناصر الأربعة التالية للحساب نفسه:
MT4 أو MT5؛
رقم حساب التداول؛
الخادم المحدد بدقة؛ و
ما إذا كنت تستخدم كلمة مرور التداول/كلمة المرور الرئيسية أو كلمة مرور المستثمر/كلمة المرور للقراءة فقط.
لا يمكن الاتصال بحساب MT4 عبر MT5، ولا يمكن الاتصال بحساب MT5 عبر MT4. تتيح كلمة مرور المستثمر/كلمة المرور للقراءة فقط الاتصال بغرض العرض، لكنها لا تتيح فتح الصفقات أو تغييرها.
الاتصال على إصدار سطح المكتب من MT4 أو MT5
افتح المنصة المطابقة وحدد ملف → تسجيل الدخول إلى حساب التداول. يمكنك أيضًا استخدام الحساب الحالي ضمن المستكشف → الحسابات إذا كان مدرجًا بالفعل.
أدخل رقم حساب التداول.
أدخل كلمة مرور التداول/كلمة المرور الرئيسية للحصول على صلاحية التداول، أو كلمة مرور المستثمر/كلمة المرور للقراءة فقط للحصول على صلاحية العرض فقط.
حدد الخادم المحدد بدقة لذلك الحساب أو أدخله.
أكد الاتصال، ثم تحقق من رقم الحساب والخادم الظاهرين في المنصة.
الاتصال على تطبيق MT4 أو MT5 للهاتف المحمول
افتح الحسابات أو إدارة الحسابات في تطبيق MetaTrader الرسمي.
اختر حساب جديد أو أداة إضافة حساب، ثم حدد تسجيل الدخول إلى حساب موجود.
ابحث عن الخادم المحدد بدقة. قد يتطلب بحث الخادم إدخال عدة أحرف قبل ظهور النتائج.
حدد ذلك الخادم وأدخل رقم حساب التداول ونوع كلمة المرور المقصود.
سجل الدخول وتحقق من صحة الحساب الحالي والخادم.
قد تختلف أسماء القوائم باختلاف إصدار MT4 أو MT5 وإصدار iOS أو Android وإعدادات الخادم. استخدم تفاصيل الحساب والخادم التي تعرضها FXTRADING.com بدلًا من نتيجة تبدو مشابهة.
تأكيد صحة الاتصال
يظهر رقم الحساب المقصود والخادم المحدد.
تُحدَّث الأسعار للأدوات المتاحة لذلك الحساب عندما يكون سوقها مفتوحًا.
يعود الرصيد والمراكز والسجل إلى الحساب المقصود.
إذا استُخدمت صلاحية المستثمر/صلاحية القراءة فقط، يكون العرض متاحًا، لكن تظل أدوات التحكم في التداول غير متاحة.
إذا كان تسجيل الدخول أو معلومات الحساب غير صحيحة
الحساب غير صالح أو فشل التفويض: تحقق من المنصة ورقم الحساب ونوع كلمة المرور والخادم المحدد بدقة. لا تستمر في إعادة المحاولة باستخدام كلمة مرور قد تكون خاطئة.
لم يتم العثور على الخادم: انسخ الخادم المحدد بدقة، وتأكد مما إذا كان الحساب على MT4 أو MT5، وحدّث التطبيق، وأعد تشغيله، وجرّب شبكة موثوقة.
الرصيد أو المراكز أو السجل غير صحيح: توقف وتحقق من رقم الحساب والخادم. لا تتداول حتى يتم تأكيد الحساب المقصود.
الحساب غير موجود في بوابة العميل: لا تستنتج وجود صيانة أو خمول من عرض المنصة وحده؛ اتبع مسار الدعم الخاص بالحساب المفقود.
لا ترسل أبدًا كلمة مرور التداول أو كلمة مرور المستثمر/كلمة المرور للقراءة فقط أو رمز التحقق عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو تذكرة دعم. إذا نسيت كلمة مرور التداول، فاستخدم إجراء إعادة تعيين كلمة المرور لذلك الحساب في بوابة العميل.