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Fehlerbehebung bei Einzahlungen und Auszahlungen

Beheben Sie Probleme bei Einzahlungen oder Auszahlungen, die mit vorübergehenden MetaTrader-Problemen oder Einschränkungen beim Fondsmanagement zusammenhängen, und erfahren Sie, wann Sie ein Ticket beim Service-Center einreichen sollten.

Wenn Sie keine Gelder auf Ihr Handelskonto einzahlen oder davon auszahlen können, kann dies mehrere Gründe haben:

Technische Probleme

Wenn die Fehlermeldung „Konto vorübergehend nicht verfügbar“ angezeigt wird, liegt dies häufig an vorübergehenden technischen Problemen mit den MetaTrader-Diensten. In solchen Fällen warten Sie am besten und versuchen es später erneut.


Beschränkungen der Fondsverwaltung

Wenn Sie als Anleger eine Rücknahme aus einer Fondsstrategie beantragen, kann der Antrag vom Fondsmanager abgelehnt werden. Dies geschieht üblicherweise aufgrund von Erwägungen zum Risikomanagement oder laufenden Handelsaktivitäten.


Anhaltende Probleme

Wenn das Problem über einen längeren Zeitraum fortbesteht, erstellen Sie bitte über unser Service-Center ein Support-Ticket, um individuelle Unterstützung zu erhalten.

Hat dies deine Frage beantwortet?