Häufig gestellte Fragen zu Konten
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Profildaten, Kontozugang, Einstellungen und Kontoverwaltung.
23 Artikel
- Aktualisierung des Antragsverfahrens für DemokontenPrüfen Sie, wie sich die Methoden zur Beantragung eines Demokontos ab 6 November 2025 je nach Kundenregion und Plattform geändert haben, einschließlich der Einschränkungen für australische und andere Kunden.
- Wie aktualisiere ich meinen Kontonamen?Informieren Sie sich über die Dokumente und die Identitätsprüfung, die zur Änderung Ihres registrierten Namens erforderlich sind, einschließlich einmaliger Bearbeitungsoptionen für berechtigte migrierte Kunden.
- Kann ich mein FXTRADING.com-Konto auf Reisen oder nach einem Umzug ins Ausland nutzen?Vergleichen Sie die Anforderungen für vorübergehende Reisen und einen dauerhaften Umzug, einschließlich Sicherheitsverifizierung, Aktualisierungen des Adressnachweises und Einzelfallprüfungen bei einem Umzug ins Ausland.
- Demokonten: Virtuelles Guthaben, echte ErfahrungErfahren Sie, wie Sie ein Demokonto zum Üben erstellen und wie sich dessen Umgebung mit virtuellem Guthaben vom Handel mit einem Live-Konto unterscheiden kann.
- Den Status Ihres alten Handelskontos prüfenPrüfen Sie, ob ein altes Handelskonto möglicherweise noch aktiv ist, indem Sie Ihre Anmeldung beim Kundenportal testen oder die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts verwenden.
- Wie überprüfe ich den Typ meines Handelskontos?Folgen Sie den Schritten im Kundenportal, um den Typ Ihres Kontos zu ermitteln und die damit verbundenen Handelsbedingungen zu bestätigen.
- Beschränkungen für Telefonnummern für Ihr HandelskontoErfahren Sie, wie das Hinzufügen von Telefonnummern gezählt wird, einschließlich des täglichen Limits für Verifizierungs-SMS-Anfragen und erfolglose Versuche.
- Wie kann ich die Handelskonto-Typen von FXTRADING.com vergleichen?Vergleichen Sie vor der Auswahl einer Option im Kundenportal die verfügbaren Kontotypen nach Preisgestaltung, Plattformen, Instrumenten, Währungen, Finanzierungsanforderungen, Handelseinstellungen und Berechtigung.
- Warum fehlt mein Handelskonto im Kundenportal?Beheben Sie das Problem eines fehlenden Handelskontos, indem Sie Kategorien, Filter, Profildaten, Erstellungsstatus und archivierte Konten prüfen, bevor Sie das Kundensupport-Team kontaktieren.
- Fehlerbehebung bei Einzahlungen und AuszahlungenBeheben Sie Probleme bei Einzahlungen oder Auszahlungen, die mit vorübergehenden MetaTrader-Problemen oder Einschränkungen beim Fondsmanagement zusammenhängen, und erfahren Sie, wann Sie ein Ticket beim Service-Center einreichen sollten.
- Verzögerungen bei der Finanzierung von Demokonten verstehenBeheben Sie Probleme mit einem Kontostand von null auf einem Demokonto, erfahren Sie mehr über den Zeitrahmen für die virtuelle Finanzierung und wann Sie sich an das Kundensupport-Team wenden sollten.
- Erstellung von Handelskonten und Behebung von AnzeigeproblemenErfahren Sie, wann Live-Konten und Demokonten erstellt werden können und wie Sie das Problem beheben, wenn ein neu erstelltes Konto nicht in der Kontoliste angezeigt wird.
- Warum werden nicht alle meine Anmeldungen im Aktivitätsprotokoll angezeigt?Erfahren Sie, wie sich Anmeldetoken von Geräten auf die Aufzeichnungen der Kontoaktivität auswirken, einschließlich ihrer Gültigkeitszeiträume und des Zeitpunkts, zu dem ein neuer Anmeldeeintrag im Kundenportal erstellt wird.
- Erforderliche Dokumente zur Einrichtung eines FirmenhandelskontosPrüfen Sie die für australische und ausländische Firmenhandelskonten erforderlichen Dokumente, einschließlich Unternehmensunterlagen, Adressnachweisen, LEI und Identitätsnachweisen für relevante Beteiligte.
- Gemeinschaftskonten verstehenInformieren Sie sich über die Berechtigung für Gemeinschaftskonten, Teilnahmebeschränkungen, Finanzierungs- und Auszahlungsregeln sowie Einschränkungen bei der Übertragung von Positionen oder Geldmitteln zwischen Kontotypen.
- Handel mit ultra-niedrigen Spreads: Was Sie erwarten könnenInformieren Sie sich über die verfügbaren Instrumentkategorien, darüber, wo Sie Spread-Informationen in Echtzeit finden, und darüber, welches Konto für die wettbewerbsfähigsten Spreads konzipiert ist.
- Bietet FXTRADING.com Cent-Konten an?Prüfen Sie, ob Cent-Konten angeboten werden, wie sie sich von Standard-Handelskonten unterscheiden und wo Sie die derzeit verfügbaren Kontotypen und Spezifikationen einsehen können.
- Kontobeschränkungen während einer Compliance-PrüfungInformieren Sie sich über Verifizierungsschritte, vorübergehende Beschränkungen und darüber, wie sich eine Compliance-Prüfung auf den Handel, Zahlungen, den Ausgleich negativer Salden und Kontodienste auswirkt.
- Die Überprüfung der Handelskonformität verstehenErfahren Sie, warum Prüfungen der Handelskonformität stattfinden, wie sie sich auf Kontofunktionen auswirken können, welche Dokumente möglicherweise angefordert werden und welcher Zeitrahmen für die Prüfung üblich ist.
- Bietet FXTRADING.com synthetische Indizes an?Prüfen Sie die Verfügbarkeit synthetischer Indizes und erfahren Sie, wie Sie die für Ihr Konto angebotenen Instrumente und Spezifikationen in MT4 oder MT5 einsehen.
- Wie korrigiere ich die Schreibweise meines Namens in lateinischer Schrift?Befolgen Sie das sichere Verfahren zur Korrektur der Schreibweise Ihres amtlichen Namens in lateinischer Schrift und erfahren Sie, wann Belege oder eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein können.
- Kontraktgrößen von Index-Futures erklärtVergleichen Sie die Kontraktgrößen von Standard-, Mini- und Mikro-Index-Futures und prüfen Sie, welche Option für die Kontraktgröße FXTRADING.com derzeit für Indexprodukte anbietet.
- Was soll ich tun, wenn der Kontostand meines Handelskontos negativ ist?Prüfen Sie die profilweite Berechtigung zur Bereinigung negativer Kontostände, die erforderlichen Kontobedingungen, die Auswirkungen einer Genehmigung und wie Sie eine Prüfung beantragen.