Ein negativer Kontostand wird weder automatisch noch isoliert für ein einzelnes Handelskonto bereinigt. Gemäß der seit dem 15 July 2026 geltenden Richtlinie wird die Berechtigung über das gesamte FXTRADING.com-Profil des Kontoinhabers hinweg bewertet.
Was sollte ich zuerst prüfen?
Melden Sie sich bei Ihrem FXTRADING.com-Kundenportal an.
Prüfen Sie den Kontostand, das Eigenkapital, die Positionen, die ausstehenden Orders und den Transaktionsverlauf des betroffenen Live-Kontos.
Prüfen Sie alle anderen berechtigten Konten und Wallets, die mit demselben Profil verknüpft sind.
Bestätigen Sie, dass keine offenen Positionen oder ausstehenden Orders vorhanden sind und dass alle Einzahlungen, Auszahlungen, Übertragungen, Rücknahmen und sonstigen Geldbewegungen vollständig abgewickelt wurden.
Prüfen Sie im Kundenportal, ob eine Aktion zur Bereinigung negativer Kontostände oder zur Prüfung verfügbar ist.
Wann kann das Profil berechtigt sein?
Das kombinierte Netto-Eigenkapital aller berechtigten Konten und Wallets muss unter null liegen. Positive und negative Kontostände werden für den Kontoinhaber insgesamt zusammengefasst, sodass ein negativer Kontostand auf einem Live-Konto allein keine Berechtigung begründet.
Die Berechnung kann Live-Konten, Fondsmanagement-Konten, Social-Trading-Konten, Investment-Wallets und Partner-Wallets umfassen.
Was geschieht, wenn die Bereinigung genehmigt wird?
Alle berechtigten positiven und negativen Kontostände, die vom genehmigten Antrag erfasst sind, werden auf null zurückgesetzt. Sie können nicht ausschließlich für das negative Konto eine Bereinigung beantragen und gleichzeitig einen positiven berechtigten Kontostand an anderer Stelle im Profil beibehalten.
Vermögenswerte, die als Anleger in einem Fonds gehalten werden, sowie Beträge auf dem verwalteten Konto eines Fondsmanagers, bei denen es sich nicht um Ihre eigenen Gelder handelt, sind derzeit nicht vom Umfang der Bereinigung erfasst.
Wie beantrage ich eine Prüfung?
Wenn im Kundenportal eine Aktion zur Bereinigung negativer Kontostände oder zur Prüfung angezeigt wird, öffnen Sie diese und befolgen Sie die Anweisungen. Die Aktion ist möglicherweise nicht verfügbar, solange Positionen, Orders, Transaktionen, Guthaben, eine Compliance-Prüfung oder eine andere Kontobedingung ungeklärt sind.
Wenn die Aktion nicht verfügbar oder der Grund unklar ist, wenden Sie sich über das Service-Center in Ihrem Kundenportal oder den offiziellen Live-Chat an unser Kundensupport-Team.
Was sollte ich tun, während der Antrag geprüft wird?
Eröffnen Sie keine neuen Positionen, platzieren Sie keine neuen Orders und veranlassen Sie keine Einzahlungen, Auszahlungen, Übertragungen, Rücknahmen oder sonstigen Geldbewegungen, während der Antrag bewertet wird. Diese Aktionen können die Berechtigung ändern oder die Prüfung verzögern.
Welche Informationen sollte ich angeben?
Ihre Profil- und betroffene Kontonummer;
die angezeigten Kontostände und das Eigenkapital;
den Status der Positionen und ausstehenden Orders;
alle ausstehenden Einzahlungen, Auszahlungen, Übertragungen oder Rücknahmen;
den genauen Kontostatus oder Fehler; und
das relevante Datum und die relevante Uhrzeit mit Zeitzone.
Geben Sie niemals ein Handelspasswort oder einen Einmalcode an.
Ersetzt die Bereinigung negativer Kontostände das Risikomanagement?
Nein. Der Handel mit Hebelwirkung kann zu schnellen Verlusten führen, und ein Stop-out oder die Bereinigung negativer Kontostände garantiert nicht, dass Verluste unter allen Umständen begrenzt werden. Sie bleiben für die Überwachung von Positionen, Margin und Kontorisiko verantwortlich.