Überblick: FXTRADING.com nutzt Regelungen für Kundengelder, Sicherheitskontrollen für Konten und Transaktionsprüfungen, um Kunden zu schützen. Welche Schutzmaßnahmen und gesetzlichen Anforderungen für Sie gelten, hängt von der in Ihrer Vereinbarung genannten FXTRADING.com-Gesellschaft, Ihrer Rechtsordnung und dem von Ihnen genutzten Service ab.
Diese Maßnahmen verringern bestimmte Betriebs- und Sicherheitsrisiken, garantieren jedoch keine Handelsergebnisse, verhindern nicht jeden Verlust und gewährleisten nicht, dass jede Transaktion sofort abgeschlossen wird.
Wie werden Kundengelder verwahrt?
FXTRADING.com gibt an, dass Kundengelder auf getrennten Kundenkonten verwahrt werden, getrennt von Geldern, die für den eigenen Geschäftsbetrieb des Unternehmens verwendet werden.
Die Trennung ist eine Regelung für den Umgang mit Kundengeldern. Sie:
schützt ein Handelskonto nicht vor Marktverlusten;
garantiert nicht, dass ein Konto keinen negativen Saldo aufweisen kann;
garantiert nicht die Leistung von Zahlungsdienstleistern, Banken oder Blockchains;
bewirkt nicht, dass jede Einzahlung oder Auszahlung sofort erfolgt; und
begründet keinen Entschädigungsanspruch, der gemäß der für den Kunden geltenden juristischen Person, Vereinbarung oder Rechtsordnung nicht besteht.
Prüfen Sie die für Ihr Konto geltenden Rechtsdokumente, um die vollständigen Bedingungen für Kundengelder einzusehen.
Welches Unternehmen und welche Aufsichtsbehörde sind für FXT zuständig?
FXT ist ein eingetragener Geschäftsname von Gleneagle Securities Pty Ltd, lizenziert von der Vanuatu Financial Services Commission unter der Unternehmenslizenznummer 40256.
Die für Ihr Konto angezeigte Vereinbarung und die Rechtsdokumente bleiben die maßgebliche Quelle für die Bedingungen, Schutzmaßnahmen und das Beschwerdeverfahren, die für Sie gelten.
So prüfen Sie Ihre Vereinbarung:
Melden Sie sich beim FXTRADING.com-Kundenportal an.
Öffnen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Vereinbarungen.
Prüfen Sie die für Ihr Profil angezeigte Vereinbarung.
Wie wird der Kontozugriff geschützt?
Je nach Produkt, Gerät und den für Ihr Profil verfügbaren Sicherheitsoptionen kann FXTRADING.com unter anderem folgende Kontrollen verwenden:
Verifizierung per E-Mail, Telefon oder Authentifizierungs-App;
einmalige Verifizierungscodes für sensible Aktionen;
biometrische Anmeldung auf unterstützten Geräten;
Informationen zu Anmelde- oder Geräteaktivitäten; und
vorübergehende Einschränkungen oder zusätzliche Verifizierung nach bestimmten sicherheitsrelevanten Änderungen.
Erfolgen Auszahlungen automatisch oder sofort?
Nicht unbedingt. Eine Auszahlung kann eine Prüfung, die Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister oder eine zusätzliche Verifizierung erfordern. Genehmigung, Versand und Eingang sind unterschiedliche Phasen.
Die Einreichung einer Auszahlung garantiert keine sofortige Genehmigung oder keinen sofortigen Eingang. Bearbeitung und Zustellung können durch die Zahlungsmethode, die Verifizierung, die Verfügbarkeit des Dienstleisters, Wochenenden, Feiertage, Banknetzwerke oder Blockchain-Bedingungen beeinflusst werden.
Verwenden Sie den Transaktionsverlauf im Kundenportal, um den aktuellen Status, die Aktionsmeldung und die Schätzung für Ihre Anfrage zu prüfen.
Wie kann ich zum Schutz meines Kontos beitragen?
Verwenden Sie ein einzigartiges Passwort für das Kundenportal und halten Sie es von Ihrem Handelspasswort getrennt.
Aktivieren Sie die für Ihr Profil verfügbaren Sicherheitsmethoden.
Greifen Sie nur über eine offizielle Website oder Anwendung von FXTRADING.com auf das Kundenportal zu.
Prüfen Sie die Zahlungsdaten, das Ziel, die Währung und das Netzwerk, bevor Sie eine Transaktion bestätigen.
Prüfen Sie Anmelde- oder Geräteaktivitäten, wenn diese Informationen verfügbar sind.
Geben Sie kein Passwort, keinen einmaligen Code, keine vollständige Kartennummer, keinen Kartenprüfcode, keinen privaten Schlüssel und keine Wiederherstellungsphrase weiter.
Installieren Sie keine Fernzugriffssoftware und überweisen Sie keine Gelder, weil ein unaufgeforderter Anrufer oder eine Nachricht Sie dazu auffordert.
Sicherheitshinweis: Der Support von FXTRADING.com benötigt weder Ihr Passwort noch Ihren einmaligen Code, privaten Schlüssel oder Ihre Wiederherstellungsphrase, um eine Supportanfrage zu prüfen.
Was sollte ich tun, wenn ich verdächtige Aktivitäten bemerke?
Wenn Sie sich noch anmelden können:
Ändern Sie Ihr Passwort für das Kundenportal.
Prüfen Sie die für Ihr Profil registrierten Sicherheitsmethoden und Kontodaten.
Entfernen oder sichern Sie alle unbekannten Geräte oder Sitzungen, sofern diese Funktion verfügbar ist.
Prüfen Sie den Transaktionsverlauf auf Aktivitäten, die Sie nicht erkennen.
Wählen Sie zur Passwortwiederherstellung auf der offiziellen Anmeldeseite Passwort vergessen und folgen Sie dem sicheren Wiederherstellungsprozess.
Beseitigt die Kontosicherheit das Handelsrisiko?
Nein. Sicherheitskontrollen für Konten und Kundengelder beseitigen nicht die Risiken des Handels mit Hebelwirkung. Marktbewegungen, Kurslücken, Liquidität, Ausführungsbedingungen, Finanzierungskosten und Hebelwirkung können erhebliche Verluste verursachen.
Prüfen Sie vor dem Handel die für Ihr Konto geltenden Rechts- und Produktdokumente. Betrachten Sie eine Sicherheitsfunktion, einen Stop-out-Prozess oder einen Prozess für negative Kontostände nicht als Garantie dafür, dass Verluste stets auf einen bestimmten Betrag begrenzt sind.
Häufig gestellte Fragen
Sind meine Gelder gegen jeden Verlust garantiert?
Nein. Regelungen zur Trennung von Kundengeldern sind keine Garantie gegen Handelsverluste, Ereignisse bei Zahlungsdienstleistern oder jede Form von finanziellem Verlust. Die geltenden Schutzmaßnahmen hängen von Ihrer juristischen Person, Ihrer Vereinbarung und dem anwendbaren Recht ab.
Garantiert FXTRADING.com eine Entschädigung, wenn etwas schiefgeht?
Eine Entschädigung wird nicht automatisch garantiert. Jeder Anspruch hängt von der zuständigen Gesellschaft, den Rechtsdokumenten, den Tatsachen und dem Recht ab.
Werden alle Auszahlungen ohne menschliche Prüfung bearbeitet?
Nein. Die Bearbeitungsmethode kann von der Transaktion abhängen und eine Prüfung, eine zusätzliche Verifizierung und die Bearbeitung durch den Zahlungsdienstleister umfassen.
Kann ich ausgezahlte Gelder sofort erhalten?
Nein. Einreichung, Bearbeitung, Versand und Zustellung durch den Dienstleister sind separate Phasen. Verwenden Sie den für die aktuelle Transaktion angezeigten Status und die angezeigte Schätzung.
Wird FXTRADING.com mich nach meinem einmaligen Code fragen?
Geben Sie niemandem einen einmaligen Code, ein Passwort, einen privaten Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase. Führen Sie die Verifizierung nur über das sichere Kundenportal oder eine offizielle Anwendung von FXTRADING.com durch.