Eine Performancegebühr kann kleiner sein, als es die Anzahl der in der Benutzeroberfläche angezeigten Dezimalstellen abbilden kann. In diesem Fall kann der angezeigte Betrag USD 0.00 betragen, obwohl der zugrunde liegende Gebühreneintrag nicht unbedingt verworfen wurde.
Warum kann dies passieren?
Die angezeigte Gebühr hängt von Faktoren wie dem berücksichtigungsfähigen Gewinn, dem Satz der Performancegebühr, der Kontowährung und der auf diesem Bildschirm verwendeten Anzeigegenauigkeit ab. Eine sehr geringe Gebühr kann für Anzeigezwecke auf null gerundet werden.
Bedeutet USD 0.00, dass keine Gebühr erfasst wurde?
Nicht unbedingt. Öffnen Sie den detaillierten Gebühren-, Abrechnungs- oder Transaktionseintrag und prüfen Sie den dort angezeigten Betrag und Status. Kleine Beträge können angesammelt oder bei der Berechnung der jeweiligen Abrechnung berücksichtigt werden.
Schätzen Sie den zu zahlenden Betrag nicht, indem Sie gerundete Zahlen aus der Übersichtsseite addieren.
Wo kann ich die Gebühr prüfen?
Prüfen Sie je nach Produkt:
den Verlauf der Performancegebühren;
die Anlage- oder Produktabrechnung;
den Abrechnungseintrag; und
den relevanten Transaktionsverlauf.
Verwenden Sie den endgültigen Betrag und Status, die im abgeschlossenen Abrechnungseintrag angezeigt werden.
Der Betrag scheint weiterhin falsch zu sein
Wenden Sie sich über das Service-Center im angemeldeten Bereich oder den offiziellen Live-Chat an unser Kundenservice-Team. Geben Sie die Referenz des Signalanbieters oder der Fondsstrategie, die Anlagereferenz, den Abrechnungszeitraum, die Kontowährung und einen Screenshot der angezeigten Werte an. Geben Sie kein Passwort und keinen Einmalcode an.