Wenn Sie eine internationale Banküberweisung zur Einzahlung auf Ihr FXTRADING.com-Handelskonto vornehmen, erhalten Sie einen Bestätigungsbeleg mit einer Referenznummer. Dieser Leitfaden erklärt, was sie ist und wie Sie damit Ihre Zahlung verfolgen können.
Was ist UETR?
UETR steht für Unique End-to-End Transaction Reference.
Es handelt sich um eine universell eindeutige Kennung mit 36 Zeichen (UUID-v4-Format mit 4 Bindestrichen), die vom SWIFT-gpi-System automatisch für jede grenzüberschreitende Zahlung generiert wird.
Beispiel für das offizielle Format: 8d8f3c3a-1a2b-4c5d-9e7f-123456789abc
Dieser vollständige Code mit 36 Zeichen wird intern von allen Banken weltweit verwendet, um eine Zahlung von der Bank des Absenders bis zum Konto des Begünstigten zu verfolgen — selbst wenn mehrere Korrespondenzbanken beteiligt sind.
Warum zeigt mein Bankbeleg nur eine kurze Referenznummer an?
In der Praxis druckt fast keine Bank (insbesondere in Festlandchina, Hongkong, Taiwan, Singapur und dem größten Teil des asiatisch-pazifischen Raums) die vollständige UETR mit 36 Zeichen auf Überweisungsbelegen, Bestätigungen oder PDFs.
Stattdessen zeigen sie eine kürzere Referenznummer (üblicherweise 10–16 Zeichen) mit einer der folgenden Bezeichnungen an:
Referenznr.
Antrags-ID
Transaktionsreferenz
Referenz für ausgehende Überweisung
Diese kurze Referenznummer ist im System der Bank eindeutig der tatsächlichen UETR mit 36 Zeichen zugeordnet.
Für die Bank und das SWIFT-Netzwerk funktioniert Ihre kurze Referenznummer genauso wie die vollständige UETR.
WICHTIG: So erhalten Sie die UETR, wenn unser Cash-Team sie anfordert
Wenn unser Cash-Team Sie nach der UETR (dem vollständigen Code mit 36 Zeichen) fragt, MÜSSEN Sie sich direkt an Ihre Bank wenden, um sie zu erhalten. Dies ist die EINZIGE Möglichkeit, diese Information zu erhalten.
Wichtige Punkte:
FXTRADING.com hat KEINEN Zugriff auf Ihre UETR — sie wird ausschließlich im System Ihrer Bank generiert und gespeichert
Sie können die UETR nicht auf Ihrem Beleg finden — die meisten Banken drucken nur die kurze Referenznummer ab
Die UETR kann NUR durch Kontaktaufnahme mit Ihrer Bank angefordert werden — es gibt keine andere Quelle für diese Information
Ihre Bank hat sofortigen Zugriff auf die UETR — sie ist mit Ihrem Transaktionsdatensatz verknüpft
So fordern Sie die UETR bei Ihrer Bank an:
Rufen Sie die Kundenservice-Hotline Ihrer Bank an
Geben Sie Ihre kurze Referenznummer vom Beleg an
Fordern Sie ausdrücklich Folgendes an: "Ich benötige den vollständigen UETR-Code mit 36 Zeichen für diese internationale Überweisung"
Die Bank kann ihn innerhalb von Sekunden aus ihrem System abrufen
Besuchen Sie persönlich eine Filiale Ihrer Bank
Bringen Sie Ihren Überweisungsbeleg mit
Bitten Sie den Bankmitarbeiter um die vollständige UETR, die Ihrer Transaktion zugeordnet ist
Nutzen Sie das Online-Banking oder die mobile App
Einige Banken zeigen die vollständige UETR in der detaillierten Transaktionsansicht an
Suchen Sie nach "UETR", "End-to-End-Referenz" oder "Transaktionskennung"
Senden Sie dem Kundenservice Ihrer Bank eine E-Mail
Fügen Sie Ihren Überweisungsbeleg als Anhang bei
Fordern Sie die UETR für die betreffende Transaktion an
Denken Sie daran: Ihre Bank ist die EINZIGE Quelle, die Ihnen die UETR zur Verfügung stellen kann. FXTRADING.com, andere Zahlungsplattformen oder Dritte können nicht auf diese Information zugreifen.
Wie verfolge ich meine Zahlung anhand der Referenznummer?
Allein anhand der auf Ihrem Beleg aufgedruckten Referenznummer können Sie Ihre Zahlung lückenlos von Anfang bis Ende verfolgen:
Online-Banking oder mobile App
Melden Sie sich beim Online-Banking oder in der mobilen App Ihrer Bank an
Navigieren Sie zu "Verfolgung internationaler Überweisungen" oder "Abfrage grenzüberschreitender Zahlungen"
Geben Sie die Referenznummer ein
Sie sehen sofort:
Status in Echtzeit (in Bearbeitung, gutgeschrieben, zurückgesendet usw.)
Welche Bank die Gelder derzeit hält
Vollständige Aufschlüsselung der Gebühren und des Wechselkurses
Die vollständige UETR mit 36 Zeichen (falls angezeigt)
Kontaktieren Sie Ihre Bank
Rufen Sie die Kundenservice-Hotline Ihrer Bank an oder besuchen Sie eine Filiale
Geben Sie die Referenznummer an
Sie kann Ihnen innerhalb von Sekunden aktuelle Informationen geben
SWIFT-gpi-Tracker
Einige Banken ermöglichen es Ihnen, die Referenznummer in den offiziellen SWIFT-gpi-Tracker einzufügen
Zusammenfassung
Die Referenznummer auf Ihrem Bankbeleg ist Ihre offizielle Nachverfolgungs-ID
Sie bietet Ihnen genau dieselbe Transparenz und Geschwindigkeit wie die vollständige UETR mit 36 Zeichen
Wenn unser Cash-Team die UETR anfordert, können Sie sie NUR erhalten, indem Sie sich direkt an Ihre Bank wenden — dies ist die einzige Quelle für diese Information
Ihre Bank hat sofortigen Zugriff auf die UETR und kann sie Ihnen schnell zur Verfügung stellen
Über 4,000 Banken weltweit (die >95% des weltweiten grenzüberschreitenden Volumens abdecken) akzeptieren diese Referenznummern für die Echtzeitverfolgung
Bewahren Sie Ihre Referenznummer sicher auf. Wenn unser Cash-Team aus irgendeinem Grund die vollständige UETR benötigt, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank — nur sie kann sie bereitstellen.