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Was soll ich tun, wenn ich meinen Server in der mobilen MT4- oder MT5-App nicht finden kann?

Beheben Sie das Problem eines fehlenden mobilen MT4- oder MT5-Servers, indem Sie die Kontodaten, App-Kompatibilität, Installationsquelle, Verbindung und den exakt zugewiesenen Server überprüfen.

Verwenden Sie den Ihrem Handelskonto zugewiesenen Server. Der genaue Servername wird im FXTRADING.com-Kundenportal und in der Bestätigung der Kontoeröffnung angezeigt.

Wo kann ich die benötigte App herunterladen?

Melden Sie sich im Kundenportal an. Wählen Sie im linken Navigationsmenü das Servicecenter und öffnen Sie anschließend das Download-Center. Wählen Sie die für Ihr Gerät benötigte Version von MT4, MT5 oder der FXTRADING.com App aus und folgen Sie den angezeigten Installationsanweisungen. Das Download-Center ist die offizielle Bezugsquelle für die Software.
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Bei einem bestehenden Konto anmelden

  1. Öffnen Sie die offizielle mobile MT4- oder MT5-App.

  2. Wählen Sie Bei einem bestehenden Konto anmelden.

  3. Suchen Sie nach dem genauen Server, der dem Konto zugewiesen ist.

  4. Wählen Sie diesen Server aus.

  5. Geben Sie die Nummer des Handelskontos und das Handelspasswort ein.

Wählen Sie nicht Ein Demokonto eröffnen, wenn Sie auf ein Konto zugreifen möchten, das bereits über FXTRADING.com erstellt wurde.

Kontodaten bestätigen

Öffnen Sie das Handelskonto im FXTRADING.com-Kundenportal und überprüfen Sie Folgendes:

  • MT4 oder MT5;

  • Live- oder Demo-Status;

  • Kontonummer; und

  • zugewiesener Server.

Ein MT4-Konto kann nicht in MT5 geöffnet werden und ein MT5-Konto kann nicht in MT4 geöffnet werden. Raten Sie den Server nicht anhand eines anderen Kontos, da verschiedene Konten unterschiedliche Server verwenden können.

Wenn der Server weiterhin nicht angezeigt wird

  • Vergewissern Sie sich, dass die App aus einem offiziellen App-Store heruntergeladen wurde.

  • Überprüfen Sie die Internetverbindung und versuchen Sie es mit einem anderen vertrauenswürdigen Netzwerk.

  • Starten Sie die App neu und suchen Sie erneut mit dem genauen Servernamen.

  • Aktualisieren Sie die App auf die aktuelle Version.

  • Entfernen und installieren Sie die App erst neu, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Ihnen die korrekten Kontodaten und das korrekte Passwort vorliegen.

Deaktivieren Sie nicht die Sicherheitskontrollen des Geräts, nur um eine Verbindung zu einem Handelsserver herzustellen.

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