Zahlungsmethoden können je nach Land oder Region unterschiedlich sein und sich zwischen Transaktionen ändern. Verwenden Sie für Ihr aktuelles Profil und Ihre aktuelle Transaktion die im FXTRADING.com-Kundenportal angezeigten Methoden.
Warum kann eine Methode fehlen?
Eine Zahlungsmethode kann aus folgenden Gründen nicht verfügbar sein:
Ihr Land oder Ihre Region;
die mit Ihrem Profil verbundene juristische Person von FXTRADING.com;
die ausgewählte Einzahlungs- oder Auszahlungsrichtung;
die Eignung des Kontos, der Währung oder des Betrags;
Überprüfungs- oder Sicherheitsanforderungen;
die Abdeckung oder Wartung durch den Zahlungsanbieter; oder
ein vorübergehendes Dienst- oder Weiterleitungsproblem.
Es kann nicht garantiert werden, dass eine zuvor verwendete Methode weiterhin verfügbar bleibt.
Was sollte ich tun?
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Öffnen Sie Einzahlung oder Auszahlung.
Wählen Sie die entsprechende Quelle, das Ziel, die Währung und den Betrag aus.
Prüfen Sie die angezeigten verfügbaren Methoden.
Prüfen Sie die Gebühren, Limits, Umrechnungsinformationen und die geschätzte Bearbeitungszeit jeder Methode.
Befolgen Sie ausschließlich die sicheren Anweisungen auf dem Bildschirm für die von Ihnen ausgewählte Methode.
Verwenden Sie weder die Karte noch das Bankkonto oder die Wallet einer anderen Person. Ändern Sie nicht Ihre Adresse, verwenden Sie kein VPN und geben Sie keine unzutreffenden Informationen ein, um eine Zahlungsmethode anzeigen zu lassen.
Was geschieht, wenn die ursprüngliche Auszahlungsmethode nicht verfügbar ist?
Wählen Sie kein anderes Ziel aus, nur um die nicht verfügbare Methode zu umgehen. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center im Kundenportal vor dem Einreichen der Auszahlung, wenn eine ursprüngliche Einzahlungsmethode geschlossen, abgelaufen oder nicht unterstützt ist oder kein Geld empfangen kann.
Kann Geld gesperrt werden, weil eine Methode nicht verfügbar ist?
Versuchen Sie es nicht wiederholt erneut. Prüfen Sie den Transaktionsverlauf, um festzustellen, ob eine Transaktion erfasst wurde, fehlgeschlagen ist, storniert wurde oder noch bearbeitet wird.
Wenn ein Anbieter Geld abgebucht hat, die Einzahlung jedoch fehlt, oder eine Auszahlung nicht durchgeführt werden kann, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team über das Service-Center im Kundenportal unter Angabe der Transaktionsreferenz, des Betrags, der Währung, der Methode, des Datums und der Uhrzeit mit Zeitzone sowie eines geschwärzten Zahlungsbelegs. Geben Sie niemals ein Passwort, einen Einmalcode, eine vollständige Kartennummer, einen privaten Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase an.