Geltungsbereich: Der Anspruch auf eine Rückerstattung kann vom Tarif, Bestellstatus, Kaufkanal, der Region und dem geltenden Recht abhängen. Prüfen Sie die für Ihr Konto angezeigte Bestellung und die Bedingungen.
Rückerstattungen für abgeschlossene Bestellungen von FXT AI-Abonnements werden nicht unterstützt. Durch die Deaktivierung der automatischen Verlängerung wird die nächste Verlängerung gestoppt; für den aktuellen Abonnementzeitraum erfolgt keine Rückerstattung.
Sie können den aktuellen Tarif und die verbleibenden Gutschriften bis zum angezeigten Ablaufdatum weiter nutzen. Nicht genutzte Gutschriften verfallen am Ende des jeweiligen Abonnementmonats und werden nicht gegen Bargeld eingetauscht.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass eine Zahlung doppelt ausgeführt, für eine nicht abgeschlossene Bestellung eingezogen oder durch einen technischen Fehler verursacht wurde, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team. Geben Sie Ihre Kunden-ID, Bestell-ID, den Zahlungsbetrag und die ungefähre Transaktionszeit an, damit der Sachverhalt untersucht werden kann.
Dieser Artikel schränkt keine Rechte ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen werden können. Jede Ausnahme muss gemäß den geltenden Bedingungen und rechtlichen Anforderungen geprüft werden.