Verwenden Sie nur einen unterstützten nationalen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, der im aktuellen Ablauf Kundenportal
Verification angezeigt wird. Ein Dokument wird nicht allein deshalb als Identitätsnachweis (PoI) akzeptiert, weil es von einer Regierung oder amtlichen Stelle ausgestellt wurde, ein Foto enthält oder für einen anderen rechtlichen oder administrativen Zweck gültig ist.
Welche PoI-Dokumente soll ich verwenden?
Wählen Sie das tatsächliche Ausstellungsland bzw. -gebiet und verwenden Sie eine Dokumentkategorie nur, wenn sie im aktuellen Verifizierungsablauf angezeigt wird:
Nationaler Personalausweis
Reisepass
Aufenthaltstitel
Führerschein
Bei der Einreichung muss das Dokument gültig und nicht abgelaufen sein und in der Regel noch mindestens drei Monate Restgültigkeit haben. Ein amtlich verlängertes Dokument oder ein amtlich anerkanntes Dokument ohne Ablaufdatum kann nur akzeptiert werden, wenn dies vom Aussteller anerkannt und im aktuellen Ablauf zugelassen wird.
Alle verlangten Seiten bzw. Dokumentseiten und alle Ecken müssen farbig und gut lesbar sichtbar sein. Vollständiger amtlicher Name, Geburtsdatum, Foto, Dokumentnummer und Gültigkeitsangaben müssen soweit zutreffend erkennbar sein. Nicht beschneiden oder bearbeiten; vermeiden Sie Unschärfe, Reflexionen, Wasserzeichen, Finger oder Gegenstände, die Daten verdecken.
Maßgeblich ist weiterhin der Dokumenttyp, der im aktuellen Verifizierungsablauf angezeigt wird. Der Support kann die Annahme nicht vorab garantieren und keinen nicht unterstützten Typ als Ausnahme freigeben.
Was deckt dieser Leitfaden ab?
Dieser Leitfaden behandelt nur die Dokumentart für die Identitätsprüfung einer Person. Er bestimmt weder Staatsangehörigkeit, aktuelles Wohnsitzland bzw. -region, Kontoeröffnungsberechtigung, zuständige FXTRADING.com-Gesellschaft, Anforderungen an den Adressnachweis noch das endgültige Prüfungsergebnis.
Kann ein Identitätsdokument als Adressnachweis verwendet werden?
Reichen Sie ein Identitätsdokument nur dann anstelle eines Adressnachweises ein, wenn der aktuelle PoA-Upload diesen Dokumenttyp ausdrücklich anbietet. Es gibt keine automatische Ausnahme allein aufgrund von Staatsangehörigkeit, Sprache, einem Ausweis aus Festlandchina oder Taiwan oder dem Gerätestandort.
Nicht jedem Kunden wird eine separate PoA-Aufgabe angezeigt. Das Fehlen der Aufgabe bedeutet nicht, dass der Ausweis als PoA-Dokument angenommen wurde. Verlangt der aktuelle Ablauf PoA, reichen Sie einen geeigneten Nachweis für Ihren tatsächlichen aktuellen Wohnsitz ein.
Verwenden Sie kein VPN oder Werkzeug, das Standortinformationen verändert oder verbirgt. Wenn die Aufgabe falsch erscheint oder der Upload nicht mehr verfügbar ist, verwenden Sie den sicheren Supportweg und nennen Sie nur die genaue Meldung; hängen Sie keinen Ausweis oder Adressnachweis an das Ticket.
Kundenportal
Service-Center
Ticket erstellen
Kontoverifizierung
Welche üblichen Dokumentkategorien sollen nicht als PoI verwendet werden?
Dokumente der folgenden Kategorien ersetzen keinen unterstützten nationalen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. Gehen Sie bei gleichartigen Dokumenten anderer Länder nicht von einer Akzeptanz aus, sofern der aktuelle Verification-Ablauf nicht genau diesen Dokumenttyp anzeigt:
Personenstandsurkunden, etwa Heiratsurkunde (结婚证) oder Scheidungsurkunde (离婚证).
Sozialversicherungs-, Wohlfahrts- oder Leistungsdokumente, etwa eine Sozialversicherungskarte (社会保障卡 / 社保卡).
Haushalts-, Bevölkerungs- oder Wohnsitzregistrierungsdokumente.
Dokumente zu Militärdienst, Status, Versorgung oder Zugehörigkeit, etwa Offiziersausweis (军官证) oder Soldatenausweis (士兵证).
Regionale Reise-, Grenzübertritts-, Aufenthalts- oder Ein-/Ausreisegenehmigungen, die in Verification nicht als unterstützter PoI-Typ angeboten werden.
Welche konkreten China-bezogenen Dokumente werden nicht akzeptiert?
Die folgenden Dokumente können nicht als FXTRADING.com-PoI verwendet werden. Die amtlichen chinesischen Namen bleiben zur genauen Identifizierung erhalten.
Kategorie | Nicht als PoI akzeptierte Dokumente |
Ein-/Ausreise, Grenzübertritt und Reisen zwischen Regionen | 往来港澳通行证（港澳通行证）；港澳居民来往内地通行证（回乡证）；台湾居民来往大陆通行证（台胞证）；港澳居民居住证；台湾居民居住证；外国人永久居留身份证（中国绿卡）；边境居民出入境通行证（边境证）；大陆居民往来台湾通行证。 |
Haushalts- und Bevölkerungsregistrierung | 户口簿（户口本）；暂住证 / 居住证；集体户口证明。 |
Sonderstatus und historische Dokumente | 独生子女光荣证；独生子女证；烈士证明书 / 烈士家属证；残疾军人证 / 伤残军人证；退役军人优待证；军人保障卡；老年人优待证（敬老证）。 |
Was soll ich tun, wenn mein Dokument nicht unterstützt wird?
Laden Sie ein nicht unterstütztes Dokument nicht wiederholt hoch. Verwenden Sie die unterstützte Option, die im aktuellen Verification-Ablauf angezeigt wird.
Melden Sie sich im offiziellen FXTRADING.com-Kundenportal an.
Öffnen Sie Verification.
Wählen Sie das tatsächliche Ausstellungsland bzw. die Region.
Wählen Sie einen unterstützten nationalen Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, der im Ablauf angezeigt wird.
Laden Sie das Dokument nur über den sicheren Verification-Ablauf hoch und folgen Sie den aktuellen Anweisungen.
Wenn die richtige unterstützte Kategorie fehlt, der Ablauf keine erneute Einreichung mehr zulässt oder der erfasste Grund unklar ist, öffnen Sie Kundenportal
Service-Center
Ticket erstellen
Kontoverifizierung und nennen Sie den betroffenen Schritt sowie die genaue Meldung. Fügen Sie dem Ticket kein Identitätsdokument bei und senden Sie es nicht per gewöhnlicher E-Mail oder Chat. Der Kundendienst kann den Ablauf gegebenenfalls prüfen oder zurücksetzen, aber ein nicht unterstütztes Dokument nicht als PoI akzeptabel machen.