Verwenden Sie den exakten Server, der dem jeweiligen Handelskonto zugewiesen ist. Sie finden ihn im Kundenportal oder in der Bestätigung der Kontoeröffnung. Wählen Sie einen Server nicht nur deshalb aus, weil er als Live oder Demo bezeichnet wird, und kopieren Sie den Server nicht von einem anderen Konto.
Bei MT5 verbinden sich alle Live-Konten mit FXTRADING.com-Live. Verwenden Sie den Servernamen genau so und übersetzen Sie ihn nicht.
Vor der Anmeldung
Bestätigen Sie alle vier Angaben für dasselbe Handelskonto:
MT4 oder MT5;
die Nummer des Handelskontos;
den exakt zugewiesenen Server; und
ob Sie das Handels-/Masterpasswort oder das Anleger-/schreibgeschützte Passwort verwenden.
Ein MT4-Konto kann keine Verbindung über MT5 herstellen und ein MT5-Konto kann keine Verbindung über MT4 herstellen. Mit einem Anleger-/schreibgeschützten Passwort können Sie zur Anzeige eine Verbindung herstellen, jedoch keine Handelsgeschäfte platzieren oder ändern.
Auf dem MT4- oder MT5-Desktop verbinden
Öffnen Sie die passende Plattform und wählen Sie Datei → Bei Handelskonto anmelden. Sie können auch das aktuelle Konto unter Navigator → Konten verwenden, wenn es dort bereits aufgeführt ist.
Geben Sie die Nummer des Handelskontos ein.
Geben Sie das Handels-/Masterpasswort für den Handelszugriff oder das Anleger-/schreibgeschützte Passwort für den schreibgeschützten Zugriff ein.
Wählen Sie den diesem Konto exakt zugewiesenen Server aus oder geben Sie ihn ein.
Bestätigen Sie die Verbindung und überprüfen Sie anschließend die auf der Plattform angezeigte Kontonummer und den Server.
In der mobilen MT4- oder MT5-App verbinden
Öffnen Sie in der offiziellen MetaTrader-App Konten oder Konten verwalten.
Wählen Sie Neues Konto oder die Schaltfläche zum Hinzufügen eines Kontos und anschließend Bei einem bestehenden Konto anmelden.
Suchen Sie nach dem exakt zugewiesenen Server. Bei der Serversuche müssen möglicherweise mehrere Zeichen eingegeben werden, bevor Ergebnisse angezeigt werden.
Wählen Sie diesen Server aus und geben Sie die Nummer des Handelskontos sowie den vorgesehenen Passworttyp ein.
Melden Sie sich an und überprüfen Sie, ob das aktuelle Konto und der Server korrekt sind.
Die Menübezeichnungen können je nach MT4- oder MT5-Version, iOS- oder Android-Version und Serverkonfiguration abweichen. Verwenden Sie die von FXTRADING.com angezeigten Konto- und Serverdaten und nicht ein ähnlich aussehendes Ergebnis.
Die korrekte Verbindung bestätigen
Die vorgesehene Kontonummer und der zugewiesene Server werden angezeigt.
Die Kurse der für dieses Konto verfügbaren Instrumente werden aktualisiert, wenn der jeweilige Markt geöffnet ist.
Kontostand, Positionen und Verlauf gehören zum vorgesehenen Konto.
Wenn der Anleger-/schreibgeschützte Zugriff verwendet wurde, ist die Anzeige möglich, die Handelsfunktionen bleiben jedoch nicht verfügbar.
Wenn die Anmeldung oder die Kontoinformationen falsch sind
Ungültiges Konto oder Autorisierung fehlgeschlagen: Überprüfen Sie die Plattform, die Kontonummer, den Passworttyp und den exakten Server. Versuchen Sie ein möglicherweise falsches Passwort nicht wiederholt erneut.
Server nicht gefunden: Kopieren Sie den exakt zugewiesenen Server, bestätigen Sie MT4 oder MT5, aktualisieren Sie die App, starten Sie sie neu und versuchen Sie es über ein vertrauenswürdiges Netzwerk.
Falscher Kontostand, falsche Positionen oder falscher Verlauf: Halten Sie an und überprüfen Sie die Kontonummer und den Server. Handeln Sie nicht, bis das vorgesehene Konto bestätigt wurde.
Konto fehlt im Kundenportal: Schließen Sie nicht allein aufgrund der Plattformanzeige auf Wartungsarbeiten oder Inaktivität; nutzen Sie den Supportweg für fehlende Konten.
Senden Sie niemals ein Handelspasswort, ein Anleger-/schreibgeschütztes Passwort oder einen Verifizierungscode per Chat, E-Mail oder Support-Ticket. Wenn Sie das Handelspasswort vergessen haben, verwenden Sie im Kundenportal die Funktion zum Zurücksetzen des Passworts für dieses Konto.