Nutzen Sie das FXTRADING.com Download-Center als Ausgangspunkt. Es leitet Sie zu der Version oder dem offiziellen Store-Eintrag weiter, die bzw. der derzeit für Ihr Gerät genehmigt ist. Installieren Sie MetaTrader nicht über eine Werbeanzeige, einen Nachrichtenanhang oder eine nicht verifizierte Download-Website.
Vor dem Herunterladen oder der Neuinstallation
Bestätigen Sie, ob das Handelskonto MT4 oder MT5 verwendet.
Notieren Sie die Nummer des Handelskontos und den exakten zugewiesenen Server aus dem Kundenportal.
Stellen Sie sicher, dass Sie auf das Handels-/Master-Passwort zugreifen können, ohne es an jemanden zu senden.
Wenn Sie benutzerdefinierte Expert Advisors (EA), Indikatoren, Skripte, Vorlagen oder Profile auf dem Desktop verwenden, sichern Sie die erforderlichen Dateien und Einstellungen. Lokale Plattformdateien werden möglicherweise nicht automatisch wiederhergestellt.
Herunterladen und installieren
Melden Sie sich beim Kundenportal an.
Wählen Sie in der linken Navigation Service-Center aus.
Öffnen Sie das Download-Center.
Wählen Sie die benötigte MT4- oder MT5-Version und das richtige Betriebssystem oder Gerät aus.
Folgen Sie dem Link im Download-Center und den auf Ihrem Gerät angezeigten Installationsanweisungen.
Öffnen Sie die installierte Plattform und stellen Sie mit der passenden Kontonummer, dem exakten zugewiesenen Server und dem vorgesehenen Passworttyp eine Verbindung her.
Plattform aktualisieren
Installieren Sie eine Aktualisierung, wenn Sie von der Plattform, dem Download-Center oder dem offiziellen App-Store dazu aufgefordert werden.
Schließen Sie aktive Dialogfelder und speichern Sie alle lokalen Arbeiten, bevor Sie eine Desktop-Aktualisierung anwenden.
Deaktivieren Sie nicht den Virenschutz, die Gerätesicherheit oder die Schutzfunktionen des Betriebssystems, nur um eine Installation zu erzwingen.
Bestätigen Sie nach der Aktualisierung, dass sich der Plattform-Build öffnet, das vorgesehene Konto mit dem vorgesehenen Server verbunden ist und die Kurse aktualisiert werden, wenn der Markt geöffnet ist.
Neuinstallation erst nach Sicherung des Zugriffs
Notieren Sie die Plattform, die Kontonummer und den exakten zugewiesenen Server und sichern Sie alle erforderlichen lokalen Dateien.
Bestätigen Sie, dass das aktuelle Handelspasswort verfügbar ist. Ein gespeichertes Passwort kann während der Neuinstallation entfernt werden.
Verwenden Sie die reguläre Deinstallationsfunktion des Betriebssystems oder Geräts.
Kehren Sie zum Download-Center im Kundenportal zurück und installieren Sie die genehmigte Version erneut.
Stellen Sie erneut eine Verbindung zum vorgesehenen Konto her und stellen Sie nur vertrauenswürdige lokale Dateien wieder her, die mit dieser Plattformversion kompatibel sind.
MT4 oder MT5 auf iOS und Android
Nutzen Sie die Route im Download-Center zur derzeit genehmigten App oder zum offiziellen Store-Eintrag. Die Verfügbarkeit im Store, Angaben zum Herausgeber und Menübezeichnungen können sich je nach Region und Gerät ändern. Bestätigen Sie vor der Anmeldung, ob es sich um MT4 oder MT5 handelt; die beiden Kontotypen sind nicht austauschbar.
WebTrader als vorübergehende Zugriffsmöglichkeit
Wenn WebTrader für das Konto angezeigt wird, kann dadurch eine lokale Installation vermieden werden. WebTrader ist nicht mit der Desktop- oder Mobilplattform identisch, und Funktionen wie Expert Advisors (EA) für den Desktop oder lokale Dateien sind möglicherweise nicht verfügbar.
Wenn das Herunterladen, die Installation oder die Aktualisierung fehlschlägt
Notieren Sie das Gerät, das Betriebssystem, die Plattform, die Quellseite und den genauen Fehler.
Prüfen Sie den verfügbaren Speicherplatz, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es über das Download-Center in einem vertrauenswürdigen Netzwerk erneut.
Verwenden Sie kein nicht verifiziertes Installationsprogramm und entfernen Sie keine Sicherheitskontrollen, um einen Fehler zu umgehen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie Kundenportal → Service-Center → Ticket erstellen → FXTRADING.com-Plattformen → Verfügbare Infrastruktur → MetaTrader-Plattformen. Blenden Sie nicht relevante Informationen in Screenshots aus und geben Sie niemals ein Passwort oder einen Verifizierungscode an.