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¿Por qué no puedo acceder a la plataforma de trading web desde mi cuenta de trading?

Comprenda por qué una cuenta de Reembolso heredada no puede acceder al trading web y qué hacer con los fondos restantes tras el traslado a la Billetera de Partner.

Esto se debe a un cambio histórico del sistema. Antes del September 8, 2025, nuestros Socios recibían reembolsos mediante cuentas especiales de reembolso. Desde el September 8, 2025, todos los Socios reciben ahora reembolsos mediante el sistema de Monedero del Socio.

Acerca de su cuenta de reembolso

Si ve la etiqueta "Reembolso" en su cuenta de trading, esto indica lo siguiente:

  • Esta es una cuenta de reembolso creada antes del September 8, 2025

  • Esta cuenta solo puede recibir reembolsos y no puede utilizarse para operar

  • Aunque aparece en su lista de cuentas de trading, no funciona como una cuenta de trading


Acciones recomendadas

Le recomendamos que:

  • Retire los fondos restantes de esta cuenta de reembolso

  • Archive esta cuenta, ya que dejará de:

    • Recibir reembolsos (todos los reembolsos se envían ahora a su Monedero del Socio)

    • Poder utilizarse para operar

Esta cuenta ha sido sustituida en la práctica por el sistema de Monedero del Socio y ya no cumple ninguna función en la estructura de su cuenta.

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