Vous pouvez ajuster le solde d’un compte démo éligible depuis sa carte de compte dans le Portail client.

Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Comptes.

Trouvez le compte démo concerné et sélectionnez Déposer sur sa carte de compte.

Dans le champ Ajustement du solde, saisissez le montant à ajouter ou à soustraire, et non le solde total souhaité. Saisissez un montant positif pour augmenter le solde virtuel ou un montant négatif pour le diminuer. Vérifiez que le compte sélectionné est bien le Compte démo voulu et que la devise et le montant de l’ajustement sont corrects, puis sélectionnez Confirmer.

Revenez à la carte du compte démo et vérifiez le solde affiché.

1. Connectez-vous au Portail client.
2. Dans le menu de navigation de gauche, sélectionnez Comptes.
3. Sélectionnez Comptes démo.
4. Trouvez le compte démo concerné et sélectionnez Déposer sur sa carte de compte.
5. Dans le champ Ajustement du solde, saisissez le montant à ajouter ou à soustraire, et non le solde total souhaité. Saisissez un montant positif pour augmenter le solde virtuel ou un montant négatif pour le diminuer. Vérifiez que le compte sélectionné est bien le Compte démo voulu et que la devise et le montant de l’ajustement sont corrects, puis sélectionnez Confirmer.
6. Revenez à la carte du compte démo et vérifiez le solde affiché.

Utilisez la devise attribuée au compte démo. Les valeurs et les commandes disponibles peuvent dépendre de la configuration du compte. Si Déposer n’est pas disponible ou si le solde ne se met pas à jour, ouvrez le Centre de services et sélectionnez Créer un ticket.

Suivez le parcours actuel du Portail client pour ajuster le solde d’un compte démo éligible depuis sa carte de compte.

Guide d’ajout de solde à un compte démo

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