Le funzioni di gestione del conto sono disponibili in voci separate del menu di navigazione a sinistra del portale clienti. Non è necessario aprire prima una sezione generale Settings.
Security
Apri Security dal menu di navigazione a sinistra per gestire i comandi di sicurezza disponibili:
Password → Update: cambia la password del portale clienti.
Two-factor authentication (2FA): consulta i metodi di verifica disponibili per il tuo profilo.
Authenticator app → Update → Continue: avvia una modifica dell’app di autenticazione quando questa opzione è visualizzata.
My Devices: controlla Device, Device ID, Operating System, IP Address, Location e Last Login mostrati per ogni voce. Rimuovi qualsiasi dispositivo sconosciuto o sospetto per revocarne l’accesso.
Account Activity: consulta le operazioni del conto e le registrazioni delle attività mostrate per il tuo profilo.
Passkey management → Manage → Add Passkey: aggiungi o riassocia una Passkey quando questa opzione è visualizzata. Come aggiungo o riassocio una Passkey?
Agreements
Apri Agreements dal menu di navigazione a sinistra per consultare gli accordi e i documenti correlati attualmente visualizzati per il tuo profilo. Se la pagina è vuota, significa soltanto che al momento non vi è visualizzato alcun file; non dimostra che non esista alcun accordo.
Un invito, un promemoria o una copia firmata di un accordo Partner può invece essere inviato all’email registrata. Controlla la posta in arrivo e le cartelle di posta indesiderata o spam per cercare messaggi relativi all’accordo. Se non riesci ancora a trovare il documento, accedi e usa Service Hub per creare un ticket di assistenza. Non inviare mai una password o un codice monouso.
Payout details
Apri Payout details direttamente dal menu di navigazione a sinistra per consultare e gestire le destinazioni di pagamento idonee. Le opzioni visualizzate dipendono dal metodo di pagamento in uscita, dallo stato di verifica e dall’idoneità del profilo.
Trading Conditions
Apri Trading Conditions direttamente dal menu di navigazione a sinistra per visualizzare lo stato delle funzionalità e dei comandi specifici del conto:
Idoneità all’azzeramento del saldo negativo o stato della verifica, quando disponibili
Disponibilità di Stop Out Protection
Configurazione di Zero Stop Levels
Altri parametri di trading specifici del conto
Uno stato del saldo negativo visualizzato non significa che l’azzeramento sia automatico o approvato. L’idoneità attuale viene valutata sull’intero profilo del titolare del conto, inclusi lo stato di regolamento e il saldo idoneo complessivo.
Service Hub
Apri Service Hub dal menu di navigazione a sinistra. Usa Search help per trovare i contenuti del Centro assistenza, Create Ticket per inviare una richiesta di assistenza, My support tickets per consultare i ticket inviati o Download Center per ottenere i programmi di installazione supportati.
Il portale clienti può mostrare funzioni diverse in base al profilo, alla regione, all’entità giuridica, all’accesso ai prodotti e allo stato del conto. Segui le opzioni mostrate per il tuo profilo.